Technicien Service Après Vente SAV H/F - SPG
- Baie-Mahault - 971
- CDI
- SPG
Les missions du poste
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir la clientèle
- Conseiller
- Assurer les réparations des machines en SAV
- Assurer l'entretien du parc de machines en location
- Assurer les demandes d'approvisionnement en pièces détachées
TACHES PRINCIPALES :
- Accueillir, facturer, et conseiller les clients
- Veiller à la bonne tenue de la salle de vente et de l'espace SAV/Location
- Mettre en avant les produits en location sous l'autorité du Directeur
- S'assurer du respect des délais pour les réparations des machines en SAV
- Assurer la gestion des stocks des pièces détachées nécessaires aux réparations en SAV
- Réceptionner et procéder au rangement des marchandises et machines
- Assurer le classement des factures SAV/Location
- Rechercher des factures ou bons de livraisons en cas de litiges clients
- Assurer la mise à jour des documents de suivi des machines en SAV pour faciliter la transmission des informations aux commerciaux ainsi que la validation des différentes factures SAV
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.