T15256 Agent d'Accueil et d'Entretien au Collège Charles de Gaulle de Montcornet H/F - Conseils départementaux

- Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueillir, renseigner et orienter les publics.
-Gérer le courrier de l'établissement : assurer la réception des livraisons, le tri et la distribution,
- l'affichage de circulation lors de réunions
- Mission de gestion du service reprographie et du courrier
-Participer par la surveillance à l'entretien et à la sécurité des biens et des personnes
Mission de gestion des accès de l'établissement, des ouvertures et fermetures de l'établissement
- Mission de nettoyage et de désinfection
- Missions complémentaires, tâches spécifiques spontanées sollicitées par le secrétaire général H/F ou les collègues de l'administration (aide au niveau administratif)

Principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Mission de gestion du service reprographie et du courrier
- Mission de nettoyage et de désinfection
- -Veiller au bon fonctionnement de l'alarme incendie.
-Assurer la mise en propreté des locaux (hors espaces privatifs).
Accueil des personnes, gestion des accès, entrées et sorties, réception des livraisons, orientation des personnes dans les services...plan vigipirate
- Gestion du courrier : relevés, affranchissements, éventuelle mise sous pli...
- Gestion des clés

Spécifiques :
- Ouverture et ronde de fermeture (portes, lumières, vigilance sur les points d'accès et repérage d'éventuels dysfonctionnements) de tous les bâtiments de l'établissement
- Gestion de l'affichage et balisage lors de réunions, diffusion d'informations
- Entretien des sols, murs, vitres, mobiliers, sanitaires du bâtiment administration

Conditions d'exercice et sujétions particulières :

Gestion des ouvertures et fermetures de l'établissement -

Astreintes horaires
- Horaires fixés selon les besoins du service
- Possibilité d'avoir des horaires coupés
- Présentation correcte en adéquation avec les missions d'accueil
-Pas de possibilité de congés pendant les périodes scolaires
-Congés scolaires en grande partie

-Poste logé

SAVOIRS
Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et/ou physique
Communiquer avec les différents interlocuteurs
(au téléphone, en interne, avec le public, les autorités...)
Ergonomie, sécurité, hygiène
Connaissance du fonctionnement d'un standard, machine à affranchir, photocopieur, fax...
Technique de nettoyage
Connaissance de l'environnement et du fonctionnement d'un EPLE, de l'environnement administratif
Connaissance des règles de l'expression orale et écrite
Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité

SAVOIRS-FAIRE
Communiquer aisément, maîtriser l'expression orale et écrite, savoir accueillir avec amabilité et respect
Prise et restitution de notes et de messages
Ecoute, analyse et synthèse des demandes afin de mieux renseigner et/ou orienter le public et les interlocuteurs
Respecter les protocoles de sécurité (incendie, intrusion...)
Respecter les protocoles d'hygiène
Compétences informatiques (messagerie, consultation sur Pronote)

SAVOIR ETRE (qualités)
Dynamisme, réactivité, sens de l'initiative
Disponibilité, sérieux, rigueur
Discrétion, confidentialité, secret professionnel
Amabilité, courtoisie, politesse, maitrise de soi
Tenue, présentation, attitude correcte
Travail en équipe
Secret professionnel et devoir de réserve
Discrétion
Nécessité de représenter l'image de la collectivité
Etre autonome au quotidien dans l'organisation du travail mais savoir se référer à l'autorité
Qualités relationnelles indispensables, respect et écoute, Sens du service public
Capacité d'adaptation et polyvalence