Agent - Agente d'Accompagnement des Trains H/F - Railconnection

Accompagnateur / Accompagnatrice d'enfants à bord des trains (TGV) - ClubKids

Railconnection, acteur spécialisé dans les services ferroviaires, recrute des accompagnateurs et accompagnatrices pour son service ClubKids, dédié à l'accompagnement d'enfants voyageant seuls à travers toute la France.

Votre mission principale sera d'assurer un voyage sécurisé, agréable et rassurant pour les enfants confiés à notre service, de leur prise en charge en gare jusqu'à leur arrivée à destination.

Vos missions :

* Accueillir les enfants et leurs familles en gare avant le départ
* Vérifier les documents nécessaires au voyage avec les responsables légaux
* Accompagner les enfants lors de l'embarquement et du débarquement
* Assurer la sécurité et le bien-être des enfants pendant tout le trajet
* Veiller au respect des consignes et procédures de voyage
* Proposer des activités et accompagner les enfants durant le trajet (jeux, échanges, animations)
* Informer et rassurer les familles sur le bon déroulement du voyage

Conditions d'exercice :

* Missions réalisées principalement les week-ends et pendant les vacances scolaires
* Disponibilités recherchées notamment le vendredi après-midi, les samedis et dimanches
* Déplacements possibles partout en France à bord des trains (principalement TGV)
* Transferts possibles en transports en commun selon les missions

Vous êtes dynamique, responsable, ponctuel(le) et aimez le contact avec les enfants ? Vous souhaitez exercer une activité qui a du sens tout en voyageant à travers la France ?

Rejoignez les équipes ClubKids de Railconnection !

Experience: 12 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.