Téléconseiller Automobile H/F - Monspecialisteauto.com
- Marseille - 13
- CDI
- Monspecialisteauto.com
Les missions du poste
Rejoignez l'Aventure MSA !
Qui sommes nous ? Depuis 2016, MSA - Mon Spécialiste Auto est la plateforme d'emploi incontournable pour les professionnels de l'automobile.
Nous recherchons, pour nos clients situé à Marseille (13), Conseiller Après Vente Automobile H/F en CDI.
Une opératrice de call center spécialisée automobile, type Secrétaire sav ou réceptionnaire pour relance et prise de rdv
Vos missions :
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients
- Préparer les dossiers clients selon les procédures internes
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Garantir le respect des process en vigueur et la qualité du service rendu
Le profil recherché
- Bonne présentation, sens du service, ponctualité
- Esprit d'équipe, rigueur et excellente communication
- Aisance avec les outils informatiques
- Une expérience dans le secteur automobile