Ingénieur Qualité Programmes et Clients H/F - Safran - CDI

Safran est un groupe international de haute technologie, actif dans l'aéronautique (propulsion, équipements, intérieurs), l'espace et la défense. Sa mission : contribuer à un monde plus sûr et à un transport aérien plus écologique, confortable et accessible. Présent sur tous les continents, Safran emploie 110 000 collaborateurs, réalise 31,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2025, et occupe des positions majeures, seul ou en partenariat, sur ses marchés mondiaux ou européens. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Transmission Systems, héritier d'une tradition d'innovation, fait partie des leaders mondiaux des systèmes de transmission de puissance mécanique pour avions commerciaux, d'affaires et militaires, avec plus de 50 000 produits en service et 80% de parts de marché sur les avions court et moyen-courriers. Ses 2 000 collaborateurs, principalement en France et en Pologne, couvrent R&D, conception, fabrication et maintien en service, pilotant un réseau d'une centaine de fournisseurs majeurs. Safran Transmission Systems développe des systèmes innovants pour la prochaine génération de moteurs et la propulsion électrique et hybride, participant à la décarbonation de l'aéronautique.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

OBJECTIFS & MISSIONS
* Garantir la conformité des produits et des services vis-à-vis du client en déployant les
exigences Clients et Safran au sein du Programme
* Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité,
* Assurer l'interface qualité avec les Clients et ponctuellement avec les Autorités sur un
programme
* Capturer la voix du client sur le périmètre qualité et la traduire en exigences, les négocier au
mieux avec ce client et les décliner opérationnellement au sein du programme.
* Représenter la direction Qualité dans le programme et coordonner les autres fonctions
qualité sur le programme
* Comprendre les exigences qualité implicites et explicites des autres parties prenantes, les
négocier au mieux avec elles et les décliner opérationnellement au sein du programme.
* Garantir la performance qualité au sein du programme

ACTIVITES PRINCIPALES
1. Mettre en oeuvre les actions qualité permettant de garantir que les exigences Clients et
Safran sont bien intégrées dans le Programme :
- Analyser les exigences Clients, établir et maintenir les livrables Qualité en les déclinant au
travers du Plan Qualité Programme.
-Rendre compte au client du respect de leurs exigences Qualité
2. Garantir la performance qualité au sein du programme :
- Etablir du bilan et animer le plan d'amélioration associé
- Mettre en place d'un plan de gestion des risques Qualité pour le programme
- Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance
Qualité Coûts Délais du programme
3. Piloter les événements Qualité exportés du programme
4. Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la
qualité
- Préparer, coordonner et suivre les audits Clients, consolider les Demandes .
- Faire connaitre la voix du client en interne
5. Contribuer à la conformité des produits et services livrés aux clients
-Assurer l'identification et la maitrise des risques Qualité ainsi que la mise en oeuvre des
actions nécessaires pour atteindre les objectifs Qualité du programme
-Etablir les bilans de performance Qualité des programmes et identifier les axes de progrès et
piloter le plan de progrès associé
- Piloter la démarche du plan de réduction des dérogations avec/sans avis clients
6. Gérer la partie Qualité des transferts industriels