Réceptionniste de Nuit H/F - Bel Hotel Oleron Thalasso & Spa - Mgalle
- Saint-Trojan-les-Bains - 17
- CDI
- Bel Hotel Oleron Thalasso & Spa - Mgalle
Les missions du poste
Le Bel Hôtel Oléron Thalasso & Spa - MGallery**** est situé dans un cadre naturel d'exception entre la plage de Gatseau et la pinède (zone Natura 2000) sur l'île d'Oléron. Cet établissement de luxe discret a été intégralement rénové en 2026. Alliant bien-être et authenticité, l'hôtel propose une expérience haut de gamme autour de sa Thalasso & Spa et de son restaurant OYAT, qui célèbre le terroir local sous la signature gastronomique de Pierre Gagnaire. Un lieu unique où l'harmonie entre l'océan et la forêt offre un environnement de travail prestigieux et préservé.
Vos missions principales sont :
- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux ;
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ;
- Clôture la journée : vérification des encaissements et saisie des données du jour ;
- Mise en place du petit-déjeuner ;
- Effectue les départs clients ;
- Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour;
- Veille à la sécurité des biens et des personnes (ronde de nuit...) ;
- Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit du Groupe.
Votre profil
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences ;
- Maitrise de l'anglais;
- Idéalement vous maîtrisez les logiciels OPERA CLOUD et RESAWEB
- Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier.
Poste non logé.
Vos missions principales sont :
- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux ;
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ;
- Clôture la journée : vérification des encaissements et saisie des données du jour ;
- Mise en place du petit-déjeuner ;
- Effectue les départs clients ;
- Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour;
- Veille à la sécurité des biens et des personnes (ronde de nuit...) ;
- Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit du Groupe.
Votre profil
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences ;
- Maitrise de l'anglais;
- Idéalement vous maîtrisez les logiciels OPERA CLOUD et RESAWEB
- Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier.
Poste non logé.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.