Caissier - Caissière Mas Machines à Sous H/F - Societe du Casino Municipal D'aix Therma

Sous la surveillance d'un Membre du Comité de Direction et sous la responsabilité du Responsable Caisse Coffre MAS, le Caissier s'assure du bon fonctionnement des caisses ainsi que le strict respect et l'application de la règlementation des jeux.

Missions du poste :
- Réaliser des opérations de change autorisées par l'établissement
- Contrôler et vérifier l'encaisse
- Tenir à jour les registres officiels informatique et manuscrit
- Réaliser des paiements complémentaires et des avances faites aux machines à sous
- Traiter les informations en toute confidentialité
- Assurer la responsabilité financière de sa caisse
- Maintenir la tenue et la propreté du poste
- Contribuer au bien-être du client
- Accueillir les clients (renseigner le client, régler les litiges, gère son stress)
- Adapter l'accueil et le service aux différents types de clientèle
- Informer, le cas échéant, des clients sur les animations et évènements en cours dans le casino
- Participer au service en salle
- Détecter des personnes en situations d'abus de jeux

Profil :
- Rigueur
- Vigilance dans les opérations de caisse
- Sens aigu des responsabilités
- Bonnes capacités relationnelles
- Réactivité
- Capacité d'analyse
- Sens de l'observation
- Confidentialité
- Bonne gestion du stress

Pré-requis :
- Casier judiciaire vierge
- Appétence pour le contact clientèle, avec une réelle aisance dans l'accueil, l'information et l'accompagnement des clients
- Aptitude à travailler dans le respect strict des procédures et de la réglementation applicable aux jeux
- Disponibilité pour travailler selon des horaires alternant jour et nuit, y compris les week-ends et jours fériés

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.