CDI - Chef de Projet Digital & Innovation - Opérations Groupe H/F - Klepierre

A PROPOS DE KLÉPIERRE

Klépierre est le leader européen des centres commerciaux, combinant des expertises en matière de développement et de gestion d'actifs. Basée en France, la société possède et exploite 70 centres commerciaux leaders dans les principales villes de 10 pays et est cotée à la bourse de Paris (SBF120). La signature de Klépierre, Shop.Meet.Connect.® reflète la vision de nos centres commerciaux : offrant le meilleur du commerce de détail, ils sont aussi des destinations pour vivre des moments de socialisation et de loisirs, et interagir de manière durable avec les territoires auxquels ils appartiennent. La politique RSE du Groupe, baptisée Act4Good®, a pour ambition de construire la plateforme de commerce la plus durable.

En sa qualité d'employeur, Klépierre s'engage à offrir la meilleure expérience possible à ses équipes, celle où chacun peut réussir et grandir sur le long terme. Notre devise We love shaping malls est la synthèse du savoir-faire et de la passion des équipes de Klépierre, poursuivant un objectif commun avec des valeurs partagées : Commit, Develop, Explore and Care.

Nous créons un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable qui permet à chacun de grandir pour atteindre son potentiel. Klépierre accueille tous les profils, indépendamment des caractéristiques physiques, des origines, des sexes, des orientations sexuelles, ou de toute autre individualité.

??? We love shaping malls.

1. Contexte du poste

Klépierre recherche un(e) Chef de Projet Digital et Innovation pour piloter le déploiement de nouveaux projets à forts enjeux permettant d'accompagner la transformation des opérations du groupe (Leasing, Asset Management, Mall Management) et d'accélérer leur croissance.

Direction : Group Marketing & Digital Operations
Localisation : Paris - Siège Klepierre (avec déplacements à prévoir)
Type de contrat : CDI

2. Missions principales

Mission 1 - Product Management (50 %)

• Garantir le déploiement et le développement des solutions actuellement lancées (dont une solution de commercialisation des espaces commerciaux et de retail média).
• Suivre le développement des roadmap produit : cadrage des besoins, priorisation des évolutions, ateliers fonctionnels et techniques, coordination avec les équipes métiers / techniques / prestataires.
• Assurer l'adoption des solutions déployées (siège et pays) : onboarding, formation, animation de la communauté d'utilisateurs.
• Définir et suivre les KPIs d'usage et de performance ainsi que les retours utilisateurs.
• Coordonner les interconnexions avec les autres outils du groupe.
• Animer la gouvernance produit : comités de pilotage, reporting, communication interne.
• ateliers fonctionnels et techniques, coordination avec les équipes métiers / techniques / prestataires.
• Assurer l'adoption des solutions déployées (siège et pays) : onboarding, formation, animation de la communauté d'utilisateurs.
• Définir et suivre les KPIs d'usage et de performance ainsi que les retours utilisateurs.
• Coordonner les interconnexions avec les autres outils du groupe.
• Animer la gouvernance produit : comités de pilotage, reporting, communication interne.

Mission 2 - Porter les projets Innovation & Data ( 50 %)

• Piloter le portefeuille d'initiatives innovation et de nouveaux projets du groupe : identification, sélection, cadrage, POCs, évaluation, recommandations d'industrialisation.
• Gérer les relations fournisseurs et partenaires technologiques : contractualisation, suivi opérationnel, comitologie, indicateurs de performance.
• Assurer la conformité des projets en matière de RGPD et AI Act en lien avec le DPO et les équipes juridiques.
• Structurer les modèles économiques associés (valorisation des données, monétisation, ROI) en lien avec les équipes métiers et finance.
• Assurer la veille technologique (IA, solutions proptech / martech) et préparer les présentations Direction Générale sur la stratégie innovation.

3. Profil et compétences

• Formation supérieure (Bac +5) en école de commerce, d'ingénieur ou université, spécialisation digital/data/innovation.
• Expérience significative (5 à 8 ans) en gestion de projet digital, product management ou conseil en transformation digitale.
• Compétences produit & gestion de projet:
  • Expérience confirmée en product management (roadmap, priorisation, backlog, ateliers fonctionnels).
  • Connaissance des solutions martech, IA générative/prédictive, outils de data visualisation, BI.
  • Compréhension des enjeux d'architecture et d'interconnexion de systèmes (API, intégrations).
• Compétences relationnelles & gouvernance:
  • Leadership transverse et capacité à fédérer autour d'un projet, d'une ambition.
  • Excellentes capacités de communication et de vulgarisation auprès de publics variés (direction, équipes métiers, techniques, utilisateurs finaux).
  • Gestion de la conduite du changement (onboarding, formation, adoption utilisateurs).
• Soft skills
  • Curiosité et veille technologique proactive.
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation (gestion de plusieurs missions en parallèle).
  • Esprit d'analyse et de synthèse, force de proposition.
• Langues
  • Anglais courant indispensable (parlé, écrit).

CONDITIONS DE TRAVAIL

?? ? ??? We love shaping malls

?? Développement de carrière : formations, mobilité interne et un plan de carrière stimulant.

??Avantages : chèques-repas, chèques-vacances.

?? Engagement durable : contribuez à des projets responsables et innovants comme le Community Day (une journée annuelle dédiée à une association)

?? Convivialité : esprit d'équipe et bien-être au travail.

POURQUOI REJOINDRE KLÉPIERRE ?

FAITES PARTIE D'UN LEADER EUROPÉEN AUDACIEUX ET INNOVANT

Klépierre façonne les expériences de millions d'Européens dans les régions les plus dynamiques du continent. L'entreprise allie les bénéfices qui découlent de sa taille humaine - agilité et proactivité - à l'excellence d'une société cotée. Klépierre dispose d'un savoir-faire inégalé dans l'immobilier d'entreprise, la location, la gestion d'actifs, l'exploitation de centres commerciaux, la gestion immobilière, l'entretien et la construction, le financement et l'investissement.

PARTAGER UN ENGAGEMENT ET UNE AMBITION COMMUNS

Klépierre est en constante évolution pour construire la plateforme de commerce la plus durable. Riche de la multiplicité de ses cultures, de ses nationalités et de ses perspectives, Klépierre est le reflet vibrant des territoires dans lesquels l'entreprise opère. Un ensemble commun de valeurs - COMMIT, DEVELOP, EXPLORE, CARE - résume bien l'état d'esprit de nos équipes qui s'associent pour offrir le meilleur niveau de service à tous les clients.

S'ÉPANOUIR DANS UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL STIMULANT

Klépierre valorise chaque talent. Notre engagement envers nos collaborateurs reflète notre volonté d'offrir une expérience unique à ceux qui nous rejoignent, tout au long de leur carrière. Klépierre encourage la flexibilité, en permettant aux employés de relever de nouveaux défis à travers l'Europe, en adaptant leurs compétences aux besoins en constante évolution de nos clients. Nous investissons dans le développement professionnel continu, en offrant à chaque membre de l'équipe des occasions d'apprendre, de grandir et de s'épanouir à travers une variété d'horizons.

? We love shaping malls.