Réceptionniste de Nuit H/F - Maison Rabelais

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F
Poste à pouvoir dés que possible , URGENT.

Horaires :
35h par semaine avec un roulement:
une semaine mercredi / jeudi / vendredi
puis l'autre semaine mercredi / jeudi / vendredi / samedi
De 20h30 à 07h30 dont 1h de pause.

Missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception.
- Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise.
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes.
- Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal.
- Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.

Profil recherché :
- Expérience souhaitée en réception 4*.
- Maîtrise de la langue anglaise obligatoire

*pas de possibilité de logement*

Experience: 1 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire