Apprenti Secrétaire Après-Vente H/F - Saint Quentin Auto

La concession Citroën de Condren recherche un(e) apprenti(e) Secrétaire APV

Au sein du service après-vente, vous aurez pour principales missions :

Accueil client physique et téléphonique,
Tenir le standard téléphonique,
Réaliser les activités de secrétariat : tenue de planning, prise des rendez-vous, frappe de documents, enregistrement de données, classement et archivage,
Effectuer les devis et la facturation
Le contrôle et mise à jour des informations clients,
L'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Etc.

Profil :
D'un naturel organisé(e), dynamique et avenant(e), vous aimez le contact client.
Des qualités personnelles telles que rigueur, polyvalence, sens du service client et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Formation :
Bac Pro AGORA
Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative
Ou formation équivalente

Experience: Débutant accepté

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.