Affréteur H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité notre client recrute. Entreprise logistique réputée aide ses clients à tirer le meilleur parti de leurs supply chains en améliorant le flux de marchandises, de la gestion des commandes e-commerce et de la distribution flexible en passant par l'automatisation des entrepôts et la reverse logistics.

À propos du poste

Vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des opérations de transport et la satisfaction client. Véritable interface entre les clients, les transporteurs partenaires et les équipes internes, vous intervenez sur des missions à la fois commerciales, opérationnelles et administratives .

Vos principales missions

Développement commercial & relation client

Prospecter de nouveaux clients et contribuer à l'ouverture de comptes
Développer et fidéliser un portefeuille clients existant
Assurer le suivi quotidien des dossiers clients
Être garant(e) de la qualité de la relation client et de la réactivité
Organisation & exploitation transport

Organiser et confirmer les ordres de transport
Négocier les tarifs avec les transporteurs partenaires
Suivre en temps réel les opérations (enlèvements, acheminement, livraisons, incidents)
Gérer les imprévus opérationnels et proposer des solutions adaptées
Gestion administrative transport

Établir et contrôler les documents de transport (bons d'affrètement, lettres de voiture, preuves de livraison)
Mettre à jour les données dans le TMS et les outils internes
Gérer le suivi administratif des dossiers (contrôle, préfacturation, archivage)
Traiter les anomalies simples, réclamations et litiges de premier niveau
Organisation & continuité de service

Participer à une astreinte téléphonique tournante afin d'assurer la continuité d'activité
Contribuer à la fluidité des opérations et à la qualité globale du service

Coordonner l'activité d'une équipe - Engager une négociation - Déployer une prestation de transport dans le domaine routier national et communautaire - Déployer une prestation de transport dans le domaine ferroviaire - Déployer une prestation de transport dans le domaine maritime - Déployer une prestation de transport dans le domaine routier international - Déployer une prestation de transport dans le domaine aérien - Déployer une prestation de transport dans le domaine fluvial - Développer des relations commerciales - Droit commercial - Modalités de traitement des litiges - Réglementation des douanes - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Caractéristiques des différents types de transport - Déchargement et livraison (fret, faux - fret et droit de rétention) - Négociation et conclusion d'un contrat d'affrètement - Port sûr (risque affréteur)

Capacité à respecter les délais - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Faculté d'écoute - Capacité à diriger - Orientation client - Rigueur