Assistant Commercial - Administration des Ventes H/F - Caractères

CARACTERES est une société leader sur le marché français des accessoires de Publicité sur le Lieu de Vente (PLV) et de matériels d'informations pour le Retail (grande distribution alimentaire et bricolage) et les intermédiaires de la PLV (agences de communication, agenceurs, imprimeurs, PLVistes, ...).

Rejoignez une entreprise dynamique et développez une double expertise commerciale et ADV !

Vous souhaitez évoluer dans un environnement commercial stimulant, alliant relation client, gestion des ventes et développement commercial ?

Dans le cadre de la rentrée 2026, nous recherchons un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des Ventes pour accompagner notre équipe dans son développement.

Cette alternance vous permettra d'acquérir une vision complète de la relation commerciale : vous serez d'abord formé(e) aux fondamentaux de l'Administration des Ventes avant de monter progressivement en compétences sur des missions de développement commercial.

Une opportunité de CDI pourra être envisagée à l'issue de l'alternance selon les résultats et le profil.

Vous serez amené(e) à :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
• Réaliser les devis et participer à la facturation.
• Répondre aux demandes clients et garantir un suivi de qualité.
• Gérer les réclamations et contribuer à la satisfaction client.
• Assurer le suivi des créances clients et des dossiers administratifs.
• Participer à la gestion d'un portefeuille clients.
• Contribuer à des actions de prospection et de développement commercial.
• Participer aux salons professionnels et aux opérations commerciales.
• Développer votre connaissance des produits afin d'accompagner efficacement les clients.

Vous préparez une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en commerce, négociation, développement commercial ou école de commerce et recherchez votre dernière année d'alternance à partir de septembre 2026.

Vous êtes :

• Dynamique et enthousiaste
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Doté(e) d'un excellent relationnel
• À l'aise au téléphone et dans les échanges clients
• Curieux(se) et force de proposition
• Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
• Animé(e) par le goût du commerce et de la satisfaction client

Les plus qui feront la différence

• Maîtrise de l'anglais
• Connaissance de l'espagnol
• Première expérience commerciale ou relation client
• Intérêt pour les environnements BtoB