Chargé - Chargée de Clientèle Entreprise H/F - le Traiteur de vos Envies

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez le point de contact privilégié de notre clientèle. Vous assurez l'accueil, la gestion commerciale globale et contribuez à notre visibilité.

Vos missions principales :

Accueil & Conseil : Accueillir la clientèle au bureau (matinées) et assurer la prise de rendez-vous dédiés (après-midis).

Gestion commerciale : Établir, relancer et suivre les devis, gérer le suivi administratif des dossiers.

Communication : Animer et alimenter nos réseaux sociaux pour valoriser nos services et échanger avec la communauté.

Fidélisation : Traiter les demandes d'information et veiller à la satisfaction client.

Une période d'accompagnement en binôme d'un mois avec la personne actuellement en poste est prévue dès votre arrivée pour une prise de fonction sereine.

DÉTAILS DE L'OFFRE :

Type de contrat : Contrat à durée déterminée - 6 mois (remplacement congé maternité).

Prise de poste : Mi-septembre (date précise à convenir).
Durée hebdomadaire : 35 h / semaine.

Horaires de travail :

Mardi, mercredi, jeudi : 08h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30

Vendredi : 08h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00

Samedi : 08h30 - 12h30

Repos hebdomadaire : Dimanche et Lundi.

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience : Débutant(e) accepté(e).

Savoir-être (priorité) : Forte motivation, aisance relationnelle naturelle, goût pour le contact client et esprit d'équipe.

Savoir-faire : À l'aise avec les outils informatiques de base et les réseaux sociaux.

Permis B indispensable car vous devrez vous déplacer régulièrement dans le cadre de vos fonctions.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Gestion de portefeuille clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Améliorer la qualité de service,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Mettre en oeuvre des actions de communication,Négocier des conditions commerciales,Négocier un contrat,Organiser et développer son réseau professionnel,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Langues: Français exigé

Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services des traiteurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.