Juriste - Chargé des Litiges en Rénovation Énergétique H/F - Chambre de Consommation D'alsace
- Strasbourg - 67
- CDI
- Chambre de Consommation D'alsace
Les missions du poste
La Chambre de Consommation d'Alsace et du Grand Est (CCA-GE) est une association régionale fondée en 1970. Elle appuie et anime un réseau d'associations de consommateurs. Elle poursuit notamment les activités suivantes :
- Appui juridique des associations et des consommateurs,
- Formation de bénévoles et de professionnels,
- Édition d'informations en ligne destinées au grand public,
- Information des particuliers et professionnels relative aux économies et à la rénovation énergétique,
- Réalisation d'actions dans le domaine de l'écoconsommation et de la consommation responsable.
Sites Internet : www.cca.asso.fr / www.zigetzag.info / www.consommer-aujourdhui.fr
La Chambre de Consommation d'Alsace et du Grand Est recherche un(e) juriste, chargée particulièrement de la prévention et du traitement des litiges en matière de rénovation énergétique, en étant basée à Strasbourg. Des compétences dans le domaine des énergies ou une sensibilité pour les questions environnementales seront un plus.
Missions :
- Analyse et appui au traitement des litiges concernant des travaux de rénovation énergétique ou le recours aux énergies renouvelables
- Accueil téléphonique et sur rendez-vous des consommateurs
- Réponses aux courriers et courriels juridiques des consommateurs
- Préparation et animation d'actions de formation à destination de différents publics adultes
- Participation à la rédaction d'articles juridiques, de questions-réponses
- Réalisation de documents et plaquettes d'information à destination du grand public
- Participation aux réunions organisées par les partenaires
- Interventions ponctuelles dans les médias, notamment à la radio
- Tenue et mise à jour des statistiques de sollicitations et évaluation d'impact
- Participation à l'élaboration du rapport d'activité annuel de la structure.
Profil recherché :
- Formation : Licence en Droit exigée, avec de bonnes compétences en droit des obligations, voire en droit de la consommation
- Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Sens de l'écoute, pédagogie, aptitude à travailler en équipe, aisance à intervenir en public
- Capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Pratique des principaux logiciels de bureautique
- Sensibilité pour le monde associatif
- Autonomie et disponibilité
Conditions :
- CDI à temps plein (35 heures)
- Poste basé à Strasbourg (Alsace) à pourvoir rapidement
- Permis B souhaité
- Salaire annuel indicatif : 25 K€ brut / an
Lettre de motivation et CV à adresser à :
****@****.**
- Appui juridique des associations et des consommateurs,
- Formation de bénévoles et de professionnels,
- Édition d'informations en ligne destinées au grand public,
- Information des particuliers et professionnels relative aux économies et à la rénovation énergétique,
- Réalisation d'actions dans le domaine de l'écoconsommation et de la consommation responsable.
Sites Internet : www.cca.asso.fr / www.zigetzag.info / www.consommer-aujourdhui.fr
La Chambre de Consommation d'Alsace et du Grand Est recherche un(e) juriste, chargée particulièrement de la prévention et du traitement des litiges en matière de rénovation énergétique, en étant basée à Strasbourg. Des compétences dans le domaine des énergies ou une sensibilité pour les questions environnementales seront un plus.
Missions :
- Analyse et appui au traitement des litiges concernant des travaux de rénovation énergétique ou le recours aux énergies renouvelables
- Accueil téléphonique et sur rendez-vous des consommateurs
- Réponses aux courriers et courriels juridiques des consommateurs
- Préparation et animation d'actions de formation à destination de différents publics adultes
- Participation à la rédaction d'articles juridiques, de questions-réponses
- Réalisation de documents et plaquettes d'information à destination du grand public
- Participation aux réunions organisées par les partenaires
- Interventions ponctuelles dans les médias, notamment à la radio
- Tenue et mise à jour des statistiques de sollicitations et évaluation d'impact
- Participation à l'élaboration du rapport d'activité annuel de la structure.
Profil recherché :
- Formation : Licence en Droit exigée, avec de bonnes compétences en droit des obligations, voire en droit de la consommation
- Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Sens de l'écoute, pédagogie, aptitude à travailler en équipe, aisance à intervenir en public
- Capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Pratique des principaux logiciels de bureautique
- Sensibilité pour le monde associatif
- Autonomie et disponibilité
Conditions :
- CDI à temps plein (35 heures)
- Poste basé à Strasbourg (Alsace) à pourvoir rapidement
- Permis B souhaité
- Salaire annuel indicatif : 25 K€ brut / an
Lettre de motivation et CV à adresser à :
****@****.**
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.