Technicien SAV H/F - DELTA BOX

Spécialiste du Balisage Aérien depuis plus de 30 ans, DELTA BOX, Fabricant Français, propose une large gamme de dispositifs lumineux aussi bien diurnes que nocturnes. Ces dispositifs sont utilisés à des fins de balisage de pistes ou de signalisation d'obstacles à la navigation aérienne, afin de répondre aux exigences de l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI).

Par sa stratégie d'innovation et de croissance continue de ses activités, DELTA BOX commercialise ses produits dans le monde entier, pour différents types d'applications : Pylônes, Cheminées, Ouvrages d'Art, Lignes Haute Tension, Eoliennes, Bâtiments, Grues, Aéroports/Héliports. Attachée au développement des compétences de ses employés, elle propose des parcours de formation métiers afin de favoriser évolution professionnelle et mobilité interne. DELTA BOX appartient au groupe INDELEC, groupe familial à taille humaine qui place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités. Cette culture d'entreprise se traduit par une attention particulière portée à la qualité de vie au travail, au développement des compétences et aux perspectives d'évolution.

Tu recherches un poste varié, concret et stimulant au sein d'une entreprise à taille humaine ? Tu aimes autant résoudre des problématiques techniques que contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration des process ? Alors cette opportunité est faite pour toi !

Au sein de notre entreprise familiale, tu occuperas une fonction clé au carrefour de la production, de la qualité et du service client. Grâce à ta polyvalence et à ton sens du service, tu contribueras directement à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Ce poste offre une grande diversité d'activités : diagnostic technique, relation client, qualité produit, analyse des non-conformités et amélioration continue.

Tes missions :

Support technique & SAV : Véritable référent(e) auprès de nos clients, tu les accompagnes dans la résolution de leurs problématiques techniques et qualité :

• Assurer le support technique auprès des clients sur des problématiques électrotechniques ou mécaniques
• Analyser les demandes SAV et apporter les solutions adaptées
• Diagnostiquer les retours produits et assurer leur suivi
• Rédiger les rapports d'intervention et assurer le retour d'information auprès des clients

Qualité Produit : Garant(e) de la conformité de nos produits, tu interviens à chaque étape du processus :

• Réaliser les contrôles qualité en réception, en production et avant expédition
• Identifier et traiter les non-conformités
• Participer à la mise en oeuvre des actions correctives et préventives
• Garantir la traçabilité et la conformité des produits

Amélioration Continue : Parce que chaque idée compte, tu participes activement à l'évolution de nos pratiques :

• Identifier les causes racines des dysfonctionnements
• Participer à l'amélioration des produits, des process et des méthodes de contrôle
• Contribuer aux projets d'amélioration de la performance industrielle

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise où la proximité, l'écoute et la convivialité font partie du quotidien.
• Un poste très polyvalent, qui te permettra de développer tes compétences aussi bien en technique, en qualité qu'en relation client.
• Un rôle central entre les clients, la production et les équipes techniques
• Un environnement stimulant où l'autonomie, la prise d'initiative et l'entraide sont valorisées.

Tu apprécies les journées qui ne se ressemblent pas, les défis techniques et le contact humain ? Alors rejoins-nous et participe à une aventure professionnelle où ton expertise et ton implication feront la différence !

Formation technique de niveau Bac +2 (BTS/DUT) en électrotechnique, maintenance industrielle, génie électrique, qualité industrielle ou équivalent

Première expérience en SAV, maintenance, qualité industrielle ou support technique appréciée

Bonne capacité d'analyse et de diagnostic

Aisance relationnelle et goût du contact client

Organisation, autonomie et esprit d'équipe