Agent de Service Clients et Préparation Commandes H/F - au Pays des Anes

Vous travaillez dans une entreprise de fabrication artisanale et vente de produits cosmétiques bio auprès d'une clientèle de professionnels et particuliers.
Vous serez en charge du service clients et de la préparation des commandes et colis :
- Accueil et information clients (téléphone, réponses aux mails)
- Préparation des commandes clients (mise en colis ou carton, palettisation, expédition)
- Gestion du SAV et résolution de litiges en vue de la satisfaction du client

Vous maitrisez dans l'idéal le logiciel EBP.

Experience: 2 An(s) - poste similaire

Compétences: Prélever les produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, etc,Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation,Préparer les commandes en suivant les procédures,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les informations relatives aux commandes et aux spécifications des clients,Gérer les documents de suivi de commande,Charger, décharger, manutentionner des produits,Organiser le traitement des commandes,Identifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres commerces de détail sur éventaires et marchés