Hôte - Hôtesse d'Accueil et de Caisse - Temps Plein H/F - Decathlon Canada

Dimanche : 10h-17h
Lundi : 10h-18h
Mardi : 10h-18h
Mercredi : 10h-21h
Jeudi : 10h-21h
Vendredi : 10h-21h
Samedi : 9h-17h

Qui sommes-nous?

En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 15magasins, deux centres de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: rendre durablement les bienfaits de la pratique sportive accessibles au plus grand nombre.Envie de faire bouger les choses ou les gens autour de vous? Joignez-vous à notre équipe!

Nos valeurs

Vitalité. Responsabilité. Authenticité. Générosité.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Vous aimez bouger seul·e, en famille ou entre ami·e·s? C'est tout ce que ça prend pour travailler chez nous! Pas besoin d'être un·e athlète olympique. Et comme Décathlon est en pleine croissance, il y a suffisamment de possibilités pour développer votre plan de carrière! Ici, il n'y a pas de limite à vos ambitions professionnelles ou personnelles.

Vos avantages :

• Prime bihebdomadaire : chaque période de paie est une partie qu'on gagne en équipe! Les retombées sont immédiatement partagées avec tous nos collaborateur·rice·s!
• Prime trimestrielle
• La possibilité de grandir dans l'entreprise (nous avons même notre propre école - Academy - formations pour le développement personnel ou professionnel)
• Rabais sur les produits: nous sommes convaincus que vous deviendrez ambassadeur·rice.
• Moments privilégiés en équipe et des relations authentiques avec les collègues: on joue en équipe chez Décathlon!
• Du temps pour soi (vacances, journées personnelles et horaire flexible)
• Un programme d'assurance complet dès 30 h de travail (télémédecine, assurance médicale, dentaire et invalidité)
• Des primes de déplacement vert, un programme d'actionnariat privé, une contribution au REER.

Vos responsabilités au quotidien

Service & Relation Client

• Accueillir chaque client avec le réflexe S.B.R.A.M. (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci) et adopter une attitude proactive et positive.

• Offrir un accompagnement attentionné pour faire sentir à chaque sportif qu'il est la priorité.

• Promouvoir les services du magasin et encourager l'adhésion au Compte Membre Decathlon lors du passage en caisse.

Opérations de Caisse & Fluidité

• Effectuer les encaissements (caisses traditionnelles et libre-service) avec l'ensemble des modes de paiement.

• Gérer les ouvertures et décomptes de caisse avec l'apport du caisson.

• Effectuer les opérations techniques : bascule QCO, modifications de prix et retours d'articles (standards ou défectueux).

• Coordonner et fluidifier le flux de la ligne de caisse pour garantir un temps d'attente minimal et appliquer la politique d'échange Decathlon.

Directeur(trice) du jour (Responsabilité)

• Assurer la sécurité et la performance globale du magasin lors de vos relais de direction du jour.

• Effectuer les ouvertures et fermetures de magasin dans le respect rigoureux des procédures.

• Veiller à la bonne tenue des surfaces commerciales et non commerciales.

• Gérer les flux de marchandises entrants/sortants (réceptions, commandes) tout en garantissant la disponibilité des coéquipiers pour les clients.

• Appliquer et faire respecter la politique éco-responsable (gestion et tri des déchets).

• Gérer les imprévus et litiges (incendie, vol, assurances, suivi des prestataires) avec calme et rigueur pour garantir la satisfaction 5? des employés et des clients.

Profil recherché

• Passionné(e) de sport et aligné(e) avec la culture Decathlon.

• Formation en relation client ou expérience équivalente en commerce de détail/service à la clientèle.

• Sens aigu du service client, rigueur opérationnelle et maîtrise des opérations financières de caisse.

• Capacité d'adaptation, leadership naturel et aisance à gérer les priorités en magasin.