Consultant Applicatif - ERP Location Automobile H/F - GBH

INFOBAM est la DSI du Groupe GBH.

INFOBAM a la responsabilité et l'expertise des solutions IT mises en place dans les filiales.

5 Pôles : Applicatif, Développement, Data, Infrastructures et Support. Des équipes qui se développent en miroir du développement de GBH.

Valeurs fortes au sein du Groupe que l'on retrouve chez INFOBAM : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du service.
INFOBAM est la DSI du Groupe GBH.
INFOBAM a la responsabilité et l'expertise des solutions IT mises en place dans les filiales.

5 Pôles : Applicatif, Développement, Data, Infrastructures et Support. Des équipes qui se développent en miroir du développement de GBH.

Valeurs fortes au sein du Groupe que l'on retrouve chez INFOBAM : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du service.

Rattaché au responsable du pôle, au sein d'une équipe de 2 collaborateurs, vous intervenez sur le périmètre Location Automobile du groupe (ERP - LOCPRO et applications associées).

Vos missions :

Support fonctionnel avancé et amélioration continue

* Analyser la résolution des incidents complexes.
* Assurer le suivi des anomalies et évolutions avec les éditeurs et partenaires.
* Contribuer à l'harmonisation des practices.
* Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
* Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances.
* Être un interlocuteur des équipes métier.

Pilotage des évolutions et projets

* Recueillir, analyser et challenger les besoins utilisateurs.
* Animer les ateliers fonctionnels.
* Rédiger les spécifications et accompagner les recettes.
* Coordonner les différents intervenants internes et externes.
* Piloter les évolutions applicatives et projets de transformation.

Contribution aux programmes stratégiques

* Participer aux projets majeurs du pôle autour des ERP.
* Accompagner les différentes phases projet.
* Identifier les risques et proposer des plans d'actions.
* Contribuer à la capitalisation des connaissances fonctionnelles et applicatives du domaine.

Vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans dans des fonctions telles que :
- Consultant applicatif ;
- Business Analyst ;
- Consultant fonctionnel ERP ;
- Gestionnaire d'applications métier ou ERP, avec une double exposition support et projet.

Vous êtes reconnu pour :
- votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
- votre autonomie et votre sens de l'organisation ;
- votre aisance relationnelle avec les métiers et les partenaires ;
- votre capacité à comprendre rapidement des processus complexes.

Les compétences attendues

Fonctionnelles
- Gestion d'applications/ERP métier (gestion commerciale, facturation et comptabilité).
- Analyse des besoins.
- Recette fonctionnelle.
- Gestion des incidents.

Projet
- Pilotage d'évolutions ou de projets.
- Animation d'ateliers.
- Coordination de prestataires.
- Suivi des actions et des risques.

Techniques
Une bonne compréhension des environnements suivants est appréciée :
- ERP ;
- Interfaces et flux applicatifs ;
- SQL ;
- API ;
- Environnements Cloud/SaaS.