Agent d'Accueil de Jour H/F - France Travail

Nous recherchons un agent d'Accueil de jour à temps plein.

Votre mission principale sera de :

- recevoir, renseigner et orienter correctement les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
- répondre aux différents appels téléphoniques et les acheminer correctement
- surveiller l'entrée de l'établissement et filtrer les véhicules pénétrant intra muros.

Dans le détail vous devrez effectuer les taches suivantes :
- Tenue du standard : Réception d'appels, passage de communications, transmission des messages
- Transmission - réception et dispatching de fax
- Enregistrement et compostage du courrier au départ et enregistrement et distribution du courrier à l'arrivée
- Gestion des clefs nécessaires à la bonne marche des services : remettre et récupérer les clefs, selon procédure, aux personnes identifiées et autorisées
- Gestion écrite et suivi des prêts concernant : appareil photo, caméscope, téléphones portables communs à plusieurs services
- Gestion de la réservation de certains véhicules et de leur état au départ et à l'arrivée - vérification de la bonne tenue des carnets de bord et des pochettes contenant les papiers du véhicule
- Filtrage et orientation des véhicules étrangers pénétrant dans l'établissement- Appeler la personne de contact sur place
- Information à des tiers dans son domaine de compétence.
- Veiller à la propreté de l'accueil.
- Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité.
- En cas d'urgence, accueillir les secours et les guider en mettant à leur disposition les plans de l'Institution et les clés-pass.

Les horaires de travail :
7h-13h ou 13h-21h , travail un week end sur 4 de 9h à 21 h le samedi et dimanche

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Aide par le travail

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.