Responsable Service Client - ADV H/F - Proévolution

PROEVOLUTION figure parmi les 50 meilleurs cabinets de recrutement de France - dans la catégorie Executive Search et Managers / Spécialistes selon les Echos depuis 2019 et certifié par le label Happy Candidates depuis 2023.

Nos valeurs impliquent un engagement collectif, synonyme de la réussite de nos candidats et de la satisfaction de nos clients.

Manager de Transition - Responsable service client/ ADV - Mulhouse (H/F)-68

Localisation : Mulhouse (68)
Durée : 6 mois
Démarrage rapide

Nous recherchons pour une entreprise industrielle de la région de Mulhouse un(e) Manager de Transition spécialisé(e) en ADV / Customer Operations.

Votre mission

Vous prenez en charge une équipe dédiée à la gestion des commandes et à la relation client.

Vos principales responsabilités seront de :

• Sécuriser et piloter l'activité Order Management.

• Manager et accompagner l'équipe en place.

• Améliorer le suivi des commandes, des priorités et de la facturation.

• Faciliter la coordination entre les différents services internes.

• Structurer les outils, processus et indicateurs de pilotage.

• Accompagner l'évolution de l'organisation et préparer le relais en fin de mission.

Votre profil

Vous êtes un(e) manager expérimenté(e), idéalement issu(e) d'un environnement industriel, avec une solide expérience en Order Management, ADV, Customer Operations ou Supply Chain orientée client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à :

• prendre rapidement en main une activité ;

• manager une équipe dans un contexte de transition ;

• structurer et prioriser ;

• travailler efficacement en transversal ;

• conjuguer sens du client, pragmatisme et orientation résultats.

La maîtrise d'un ERP et un anglais opérationnel seront appréciés.

Le cabinet PROEVOLUTION

PROEVOLUTION figure parmi les meilleurs cabinets de recrutement de France - dans la catégorie Executive Search et Managers / Spécialistes selon les Echos depuis 2019 et certifié par le label Happy Candidates depuis 2023.

Elle propose également de nombreuses Missions de Management de Transition comme celle que nous vous décrivons ci-dessous !

C'est pourquoi nos valeurs, depuis plus de 35 ans, impliquent un engagement collectif, synonyme de la réussite de nos candidats et de la satisfaction de nos clients.