Credit Manager H/F - Robert Half International France

Votre rôle sera de piloter l'ensemble de la politique de gestion du poste client et de la trésorerie liée aux ventes à crédit.

Missions

Piloter la politique Crédit Groupe

- Définir, formaliser et déployer la politique de crédit et les conditions de paiement
- Déterminer les limites d'encours et les niveaux de garanties adaptés aux profils clients
- Faire évoluer les règles de crédit en fonction des enjeux commerciaux et financiers

Maîtriser le risque client
- Analyser la solvabilité des clients et évaluer leur niveau de risque
- Mettre en place et suivre des outils de scoring, de surveillance et d'alerte
- Gérer les situations à risque et définir les actions adaptées : garanties, acomptes, échéanciers, blocages/déblocages, contentieux...
- Suivre les procédures collectives et dossiers sensibles

Optimiser le recouvrement et le cash
- Piloter les principaux indicateurs du poste client : DSO, encours, taux de recouvrement, créances échues...
- Structurer et améliorer les processus de relance et de recouvrement
- Animer les revues de balances âgées et mettre en place les plans d'actions nécessaires
- Coordonner la résolution des litiges avec les équipes internes et les clients
- Produire un reporting régulier auprès de la Direction Financière

Accompagner les équipes commerciales et opérationnelles
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, ADV et opérationnelles
- Participer aux revues de crédit et à la négociation des conditions contractuelles
- Trouver le juste équilibre entre développement commercial et maîtrise du risque financier

Superviser le cycle client
- Garantir la fiabilité du processus de facturation, encaissement, lettrage et suivi des créances
- Participer aux clôtures et au suivi des provisions pour créances douteuses
- Identifier les leviers d'amélioration et contribuer à la digitalisation des processus

Manager et structurer l'équipe
- Encadrer et accompagner une équipe dédiée au crédit et/ou au recouvrement
- Développer les compétences et suivre la performance
- Structurer les process et contribuer aux projets d'amélioration continue et d'évolution des outils

Conditions et Avantages

Salaire : 70 000€ - 75 000€ Annuel brut sur 13 mois + bonus annuel

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

- Bac +5 crédits management ou formation de type Master ESCEM / AFDCC, ou parcours comptable / gestion financière avec une montée en compétence progressive en crédit.
- Expérience significative (10+ ans) en gestion du poste client, recouvrement, crédit management, de préférence dans des environnements multi-sites, multisociétés, avec une forte composante transport ou logistique sera un plus.
- Bonne maîtrise des outils ERP (Sage, Cegid, SAP, Odoo, etc.), des outils de recouvrement (Sidetrade, My DSO Manager) et des tableurs avancés.
- Maîtrise de l'analyse financière et des techniques de scoring, de gestion des garanties et de l'assurance-crédit.
- Excellentes capacités de communication, de vulgarisation et de pédagogie, avec un goût prononcé pour le travail transverse et l'animation d'équipes.
- Sensibilité forte au secteur du transport, de la logistique ou de la gestion de parc, avec une compréhension des enjeux opérationnels (retard, pénalités, facturation, litiges, etc.).

A propos de notre client

Notre client, goupe en forte croissance organisé en plusieurs entités sur plusieurs site, basé à Vienne, recherche un Credit Manager F/H pour un poste en CDI, dans un contexte de forte dynamique commerciale et de volume de clients important.