Charge de l'Accueil et des Animations Clients H/F - Semardel

Rejoignez une entreprise engagée et bienveillante !

Depuis plus de 65 ans, le Groupe SEMARDEL accompagne les collectivités, les entreprises et les citoyens dans la gestion et la valorisation des déchets. Implanté au coeur de l'Essonne avec son Écosite de Vert-le-Grand, le Groupe (600 collaborateurs) développe des solutions innovantes au service de la transition écologique et de l'économie circulaire.

Nous assurons la collecte, le traitement et la valorisation des déchets de plus d'1 million d'habitants et de plus de 1 000 entreprises.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de l'Accueil et des Animations Clients pour rejoindre notre Direction des Relations Publiques.

Véritable ambassadeur(rice) de SEMARDEL, vous assurez l'accueil de nos visiteurs tout en participant activement à la promotion de nos activités auprès de publics variés.

Ce poste polyvalent associe une forte dimension relationnelle à des missions de terrain autour de la sensibilisation à l'environnement et à la gestion des déchets.

Vos principales responsabilités :

Accueil et relation visiteurs

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, partenaires et clients.
• Orienter les interlocuteurs vers les bons services.
• Gérer les messages, inscriptions et demandes diverses.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la bonne tenue des espaces de réception.

Gestion administrative et logistique

• Réceptionner et distribuer le courrier et les colis.
• Assurer le suivi des commandes, réceptions et stocks.
• Participer à la gestion administrative de plusieurs services.
• Mettre à jour différents tableaux de suivi et bases de données.
• Assurer certaines missions d'intendance et de services généraux.

Organisation et animation des visites

• Organiser et accompagner les visites de l'Écosite.
• Qualifier les demandes et planifier les groupes.
• Garantir la qualité du parcours de visite et le respect des règles de sécurité.
• Conduire ponctuellement un minibus dans le cadre des visites.

Sensibilisation et événementiel

• Animer des actions de sensibilisation à la gestion des déchets auprès de différents publics.
• Intervenir notamment auprès des scolaires, collectivités et entreprises.
• Participer à l'organisation et au déroulement d'événements internes et externes.
• Contribuer à la valorisation des actions et engagements du Groupe.

Vous disposez de :

Une expérience en accueil, relation clients, animation, médiation, tourisme ou événementiel.

Une excellente aisance relationnelle et orale.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Du permis B indispensable.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service et de l'accueil.

Votre rigueur et votre fiabilité.

Votre autonomie et votre capacité d'organisation.

Votre adaptabilité face aux imprévus.

Votre esprit d'équipe.

Votre aisance avec des publics variés (adultes, scolaires, institutionnels).

Un plus :

Une expérience dans l'animation de groupes ou la sensibilisation du public.

Un intérêt marqué pour les enjeux environnementaux et le développement durable.