Téléconseiller Bilingue Anglais H/F - Concentrix Grand EST

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.

· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.

· Gérer efficacement les réclamations.

· Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails

Pas de prospection téléphonique !

Démarrage : septembre 2026

Amplitude Horaire : du Lundi au Vendredi 08h00-19h00

Un samedi sur deux travaillé

- Vous avez une bonne élocution

- Vous êtes bilingue anglais
- Un bon sens du relationnel
- Une bonne maîtrise des outils informatiques

- Une aisance à l'oral comme à l'écrit

- Vous faites preuve de patience