Technicien Support Clients H/F - Fiderim Lyon

Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.

Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Technicien support technique clients, h/f

Principales missions :

Pour notre client spécialisé en installation et mise en service de panneaux photovoltaïques :

Au sein du pôle commerciale / technique, vous aurez pour missions :

-Accueil téléphonique
-Traitement des demandes commandes / clients
-Traitement des mails
-Conseiller / orienter les clients sur les produits
-Suivi des commandes
-Support technique pour l'installation et la mise en service
-Traitement des demandes de SAV
-Envoi des kits et des documentations techniques
-Aider à l'amélioration continue des produits et des supports
-Participation aux réunions de projets
-...

Environnement de travail :

-4 jours en télétravail
-1 jour à la société sur MORNANT

Horaires :

-35h par semaine
-Lundi au vendredi
-Horaires variables / aménageables avec la mise en place du télétravail

Salaire, nature du contrat :

-Salaire : 2200 à 2400 euros bruts mensuels
-Mission sur le long terme.

Compétences requises et Savoir-être

-Dynamique que polyvalent
-Autonomie
-Souhait de s'investir sur le long terme
-Esprit d'équipe
-Rigueur

Formation :

-Bac +2 en électricité / maintenance / mécanique.
-Idéalement une première expérience en formation.
-Bonne maîtrise des outils de bureautique / informatique.