Consultant Itsm Expert Glpi H/F - Maten

Dans le cadre de l'évolution de son environnement ITSM, nous sommes à la recherche d'un Consultant ITSM / Expert GLPI pour intervenir sur sa plateforme GLPI existante.

Le profil recherché est avant tout technique, avec une solide expertise de GLPI et une capacité à intervenir directement sur la configuration, la restructuration et l'optimisation de la plateforme.

Le consultant aura notamment pour missions de :

• Restructurer et faire évoluer la plateforme GLPI existante
• Analyser et optimiser la configuration actuelle
• Concevoir, traiter et optimiser les workflows
• Faire évoluer les processus ITSM dans GLPI
• Améliorer et optimiser les fonctionnalités existantes
• Participer à la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités
• Identifier les axes d'amélioration de la plateforme
• Accompagner les équipes dans l'évolution et l'utilisation de GLPI

• Expérience significative en ITSM
• Expertise technique sur GLPI
• Maîtrise de la configuration et de l'administration de GLPI
• Bonne connaissance des workflows et processus ITSM
• Capacité à analyser une plateforme existante et à proposer des améliorations
• Autonomie et capacité à intervenir dans un environnement existant