Référent Expérience Client H/F - Soc Immobiliere Participations Foncieres
- Lésigny - 77
- CDI
- Soc Immobiliere Participations Foncieres
Les missions du poste
La Société SIMPAR fait partie d'une entreprise tour-opérateur et fournit des prestations hôtelières pour ses clients en France.
Son client principal est la société PGL Travel Ltd spécialiste de l'accueil de groupes scolaires, de familles ou de clients individuels en provenance principalement du Royaume Uni. Un bon niveau en anglais est par conséquent exigé pour être capable de converser avec les représentants de PGL Travel et de ses clients.
Salaire mensuel brut de 1 994 €. Nous nous engageons à fixer nos rémunérations à des niveaux supérieurs aux barèmes salariaux du secteur. Nous nous engageons à procéder à des révisions salariales annuelles au sein de l'entreprise afin de garantir à nos collaborateurs une rémunération compétitive.
Contrat à durée indéterminée à temps plein, à compter du 1er septembre 2026.
Hébergement sur place et repas fournis
Devenez Référent Expérience Client
Travailler avec des enfants demande de l'énergie, de la confiance en soi et beaucoup d'efforts, mais nous vous garantissons que vous ne vous ennuierez jamais, jamais.
Vous serez un membre expérimenté de l'équipe vers lequel les autres membres clés pourront se tourner pour obtenir des conseils ou des informations supplémentaires afin de leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes. Vous participerez à la formation initiale et tout au long de la saison opérationnelle. Vous continuerez à exercer les fonctions d'accompagnateur en travaillant directement avec les clients lors des excursions et sur place, mais vous assumerez davantage de responsabilités pour assurer le bon déroulement des opérations. L'équipe de direction et de gestion pourra se tourner vers vous pour vous confier des tâches administratives ou des responsabilités opérationnelles de haut niveau.
Nos clients viennent principalement du Royaume-Uni, c'est pourquoi nous demandons à tous nos animateurs de maîtriser parfaitement l'anglais - idéalement, vous devriez avoir un niveau B2 minimum selon le CECR.
Êtes-vous fait pour PGL ?
Aucune expérience n'est requise ; c'est votre personnalité qui compte le plus à nos yeux. Les collaborateurs PGL sont :
Passionnés par l'aventure et les grands espaces
Des personnes sympathiques qui s'épanouissent au sein d'une équipe
Déterminés et résilients (les périodes de forte affluence peuvent être exigeantes).
Mais ce sont avant tout nos valeurs fondamentales - FUN, SÉCURITÉ, QUALITÉ, INCLUSION, TRAVAIL D'ÉQUIPE et RESPECT - qui nous unissent.
Son client principal est la société PGL Travel Ltd spécialiste de l'accueil de groupes scolaires, de familles ou de clients individuels en provenance principalement du Royaume Uni. Un bon niveau en anglais est par conséquent exigé pour être capable de converser avec les représentants de PGL Travel et de ses clients.
Salaire mensuel brut de 1 994 €. Nous nous engageons à fixer nos rémunérations à des niveaux supérieurs aux barèmes salariaux du secteur. Nous nous engageons à procéder à des révisions salariales annuelles au sein de l'entreprise afin de garantir à nos collaborateurs une rémunération compétitive.
Contrat à durée indéterminée à temps plein, à compter du 1er septembre 2026.
Hébergement sur place et repas fournis
Devenez Référent Expérience Client
Travailler avec des enfants demande de l'énergie, de la confiance en soi et beaucoup d'efforts, mais nous vous garantissons que vous ne vous ennuierez jamais, jamais.
Vous serez un membre expérimenté de l'équipe vers lequel les autres membres clés pourront se tourner pour obtenir des conseils ou des informations supplémentaires afin de leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes. Vous participerez à la formation initiale et tout au long de la saison opérationnelle. Vous continuerez à exercer les fonctions d'accompagnateur en travaillant directement avec les clients lors des excursions et sur place, mais vous assumerez davantage de responsabilités pour assurer le bon déroulement des opérations. L'équipe de direction et de gestion pourra se tourner vers vous pour vous confier des tâches administratives ou des responsabilités opérationnelles de haut niveau.
Nos clients viennent principalement du Royaume-Uni, c'est pourquoi nous demandons à tous nos animateurs de maîtriser parfaitement l'anglais - idéalement, vous devriez avoir un niveau B2 minimum selon le CECR.
Êtes-vous fait pour PGL ?
Aucune expérience n'est requise ; c'est votre personnalité qui compte le plus à nos yeux. Les collaborateurs PGL sont :
Passionnés par l'aventure et les grands espaces
Des personnes sympathiques qui s'épanouissent au sein d'une équipe
Déterminés et résilients (les périodes de forte affluence peuvent être exigeantes).
Mais ce sont avant tout nos valeurs fondamentales - FUN, SÉCURITÉ, QUALITÉ, INCLUSION, TRAVAIL D'ÉQUIPE et RESPECT - qui nous unissent.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.