Technicienne ou Technicien d'Exploitation Informatique et Support Logiciels - Sotteville les Rouen H/F - Communes

LA VILLE DE SOTTEVILLE-LES-ROUEN (30 000 Hbs - 650 agents)
Recrute :

Technicienne ou Technicien d'exploitation informatique et support logiciels
Filière technique - catégorie B, Technicien territorial

Au sein d'un service de 3 agents, sous la responsabilité directe du responsable du pôle maintenance & développement du service des systèmes d'information, vous aurez pour missions :

- Installation, configuration et maintenance des systèmes de matériel informatique d'exploitation, des équipements réseau de niveau 2 & 3, des périphériques, des applications, des systèmes de téléphonie et autres matériels sur site

- Maintenance préventive et optimisation des installations (mairie, écoles, bâtiments distants, installation sportives et culturelles, .....) ; protection des systèmes et des données

- Détection des dysfonctionnements et recherche de mesures correctives durables, rédaction de rapports d'incidents

- Aide et accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et gestion des consommables pour leur compte (stocks, commandes, livraison)

- Supervision des travaux d'exploitation planifiés grâce aux utilitaires

- Gestion des demandes d'intervention, de la base de connaissance au moyen du logiciel GLPI

- Assurer les tâches de back office

- Gestion sécurité réseaux (accès aux dossiers, créations d'utilisateurs, mise à jour serveurs,.....)

- Mise oeuvre de plusieurs applications métiers à destination des services de la mairie (RH, finances, administratif, enfance & jeunesse, ST,...) et du portail citoyen


CONDITIONS DE TRAVAIL :
- 36 heures du lundi au vendredi + RTT
- Rémunération : traitement de base + 13ème mois + Régime Indemnitaire
- CNAS

- BTS ou niveau équivalent ou expérience significative dans le domaine de l'exploitation informatique
- Maîtrise des logiciels bureautiques de Microsoft
- Maîtrise des OS Windows serveurs (W2008, W 2012) et W7, W10
- Connaissance de la téléphonie IP
- Capacités à rendre compte à l'écrit comme à l'oral
- Sens de l'organisation ; capacités d'initiative et d'autonomie
- Sens des responsabilités et disponibilité
- Qualités relationnelles et pédagogiques
- Aptitude à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire
- Sens du service public
- Permis B indispensable