Spécialist Transport Collecte Bilingue Chinois H/F - GOFO France

Acteur majeur de la logistique e-commerce internationale, GOFO est une entreprise en pleine expansion spécialisée dans les solutions de livraison du "dernier kilomètre". Forts de notre expertise technologique et de notre réseau mondial, nous connectons les marchés internationaux avec une efficacité sans précédent.

En France, notre mission est de redéfinir les standards de la logistique urbaine à travers nos hubs stratégiques. Rejoindre GOFO, c'est intégrer une structure multiculturelle, dynamique et ambitieuse, où l'innovation opérationnelle est au coeur de chaque décision.

À propos du poste
Missions principales
1. Planification des collectes et optimisation des tournées
Vous êtes responsable de l'organisation quotidienne des opérations de collecte afin de garantir un service fiable, performant et rentable.
Vos missions principales :
- Élaborer le planning quotidien des collectes selon les besoins des clients ;
- Planifier les tournées en tenant compte des volumes, des contraintes horaires, des ressources disponibles et des conditions de circulation ;
- Optimiser les itinéraires afin d'améliorer le taux de remplissage des véhicules et de réduire les coûts de transport ;
- Assurer le suivi en temps réel des opérations et gérer les aléas de transport.

2. Coordination opérationnelle
Vous assurez la coordination quotidienne entre les clients, les chauffeurs, les transporteurs et les équipes internes afin de garantir le bon déroulement des opérations.
Vos responsabilités :
- Confirmer les besoins de collecte avec les clients (créneaux horaires, volumes, exigences spécifiques) ;
- Organiser et coordonner les missions des chauffeurs ;
- Réagir rapidement aux imprévus (retards, pannes, demandes urgentes, modifications de planning...) ;
- Assurer une communication fluide entre les différents intervenants ;
- Participer au développement de relations durables avec les clients et les partenaires transport.

3. Suivi des performances et analyse des données
Vous contribuez à l'amélioration continue des performances opérationnelles grâce au suivi des indicateurs et à l'analyse des données.
Vos missions :
- Mettre à jour quotidiennement les données d'exploitation ;
- Assurer le suivi des expéditions des clients stratégiques (TikTok, TEMU, SHEIN, etc.) ;
- Suivre les principaux indicateurs de performance : Respect des délais de collecte; Coût de transport; Coût par colis; Coût au kilogramme; Productivité des véhicules
- Élaborer les reportings hebdomadaires et mensuels ;
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des plans d'amélioration.
4. Amélioration des processus et collaboration transverse
Vous participez à l'amélioration continue des processus transport ainsi qu'à l'évolution des outils opérationnels.
Vos missions :
- Participer à l'évolution du TMS et des outils métiers ;
- Identifier les besoins d'amélioration des processus opérationnels ;
- Collaborer avec les équipes IT, entrepôt, service client, finance et commerce ;
- Participer aux projets d'amélioration continue et au déploiement de nouvelles activités.

Formation
Bac +3 minimum (Licence ou Master) ;
Formation en Transport, Logistique ou Supply Chain appréciée.

Expérience
Minimum 2 ans d'expérience en transport, logistique ou exploitation ;
Bonne connaissance des opérations de collecte et du transport en France ;
Une expérience dans le e-commerce ou la logistique cross-border (TikTok, TEMU, SHEIN...) constitue un atout ;
Une expérience en gestion de transporteurs est appréciée.

Compétences techniques
Excellente maîtrise d'Excel et des outils d'analyse de données ;
Bonne connaissance d'un TMS (Transport Management System) ;
Capacité à organiser et optimiser les tournées de collecte ;
Bonne compréhension des opérations de transport et de la réglementation française.

Qualités personnelles
Excellentes capacités d'organisation et de coordination ;
Sens du service client et esprit d'équipe ;
Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
Rigueur, autonomie et sens des priorités ;
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous pression.

Langues
Français : niveau B2 minimum ;
Chinois : courant ;
Anglais professionnel apprécié.