Chargé de Clientèle en Ligne - Allemand H/F - Aquila RH

Dans le cadre d'un renfort d'activité, notre client, basé à Saint-Genis-les-Ollières, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle avec un niveau C1 en Allemand H/F en intérim, pour une durée de 2 semaines minimum.

Au sein d'un environnement dynamique et structuré, vous aurez pour principale mission d'assurer la recherche et la prise de contact avec des sous-traitants en Allemagne afin de répondre aux demandes d'intervention de notre client.

Ce poste s'adresse à une personne à l'aise au téléphone, réactive et organisée, qui apprécie les échanges avec différents interlocuteurs et qui n'hésite pas à prendre son téléphone pour effectuer des appels sortants en volume.

Ouverte depuis plus de 5 ans, notre agence Aquila RH Dardilly prône la qualité et la relation de proximité avec ses candidats et ses clients pour participer au développement économique de son bassin d'emploi, l'ouest lyonnais. De la petite PME à la multinationale, quelque-soit votre niveau d'études, nous vous accompagnons pour des recrutements en intérim, CDD ou CDI, dans les métiers du commerce, de l'industrie, de l'automobile, de la logistique et de l'administratif.

Vos missions

Vous serez notamment amené(e) à :

- Rechercher et identifier des sous-traitants en Allemagne dans différents corps de métier : CVC, électricité, extinction incendie, plomberie, serrurerie, etc.
- Effectuer des appels sortants auprès des différents prestataires afin d'identifier leurs disponibilités et leur capacité à intervenir.
- Présenter les besoins d'intervention et recueillir les informations nécessaires auprès des sous-traitants.
- Assurer le suivi des demandes d'intervention et mettre à jour les informations dans les outils dédiés.
- Réaliser le suivi administratif des demandes et veiller à la bonne transmission des informations aux différents interlocuteurs.
- Assurer une communication fluide avec les prestataires et les équipes internes.

Pré-requis

- Très bonne maîtrise de l'allemand, niveau C1 minimum, indispensable pour les échanges avec les sous-traitants.
- Bon niveau d'anglais apprécié.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Aisance téléphonique et goût pour les appels sortants.
- Capacité à travailler dans un environnement en open space, structuré et dynamique.

Cette mission est susceptible d'être renouvelée en fonction du besoin et de l'activité de notre client.

CONDITIONS DU POSTE

Contrat : Intérim - dès que possible.

Dates : 2 semaines à partir de la prise de poste (renouvelable).

Localisation : Saint Genis les Ollières.

Rémunération : entre 2 250€ et 2 300€ brut mensuel, selon profil et expérience.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, proactive et à l'aise dans les échanges téléphoniques.

Vous appréciez les environnements où il faut être réactif(ve), gérer plusieurs demandes et prendre des initiatives. Une première expérience en relation client, téléprospection, appels sortants ou assistanat administratif est appréciée, mais c'est avant tout votre aisance relationnelle et votre motivation qui feront la différence.

Vous êtes également reconnu(e) pour votre curiosité, votre rigueur et votre capacité à vous adapter rapidement.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 14.83 € - 15.16 € par heure