Alternant Export Mode Textile BTS CI H/F - Actual group

Dans le cadre de sa campagne annuelle d'alternance et pour la rentrée 2026, notre école recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, basé à Messimy un.e Assistant.e Commercial International (H/F) en alternance pour un . Située à Lyon 9ème, à deux pas du métro Gorge de Loup, et associée au Groupe Actual, l'école , acteur majeur de l'enseignement supérieur depuis plus de 30 ans, accueille des étudiants en BTS, en Bachelor et en Mastère.
Contact : / **.**.**.**.**
Rattaché(e) au responsable commercial, vous interviendrez en support sur l'ensemble des activités liées à la relation clients internationaux et à l'optimisation de nos outils commerciaux.
Missions principales :

• Gestion de la clientèle internationale :

- Assister dans le suivi et le développement d'un portefeuille clients BtoB à l'international - Participer à la fidélisation des clients et à l'amélioration de leur satisfaction

• Suivi des commandes :

- Assurer le suivi des commandes de la prise de commande jusqu'à la livraison - Coordonner les différentes étapes : paiement, préparation, expédition et livraison - Gérer les éventuels litiges ou réclamations clients

• Gestion de la plateforme de vente en ligne BtoB :

- Participer à la gestion et à la mise à jour du site e-commerce BtoB - Suivre les performances et contribuer à l'amélioration de l'expérience client

• Optimisation des outils commerciaux :

- Contribuer à l'amélioration des outils et supports commerciaux - Collaborer avec le service communication pour assurer la cohérence des messages et des supports - Proposer des axes d'amélioration pour gagner en efficacité commercialeLe poste est basé à Messimy (69510)
Bon niveau de langue exigé (anglais + espagnol / allemand)

Nous recherchons un.e étudiant.e en BTS Commerce International à la rentrée de septembre 2026.

• Intérêt pour le commerce BtoB et l'environnement international

• Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus)

• Rigueur, organisation et sens du service client

• Esprit d'analyse et capacité à proposer des améliorations

• Aisance avec les outils digitaux et les plateformes e-commerce

Le poste est basé à Messimy (69510)
Bon niveau de langue exigé (anglais + espagnol / allemand)