Technicien Informatique de Proximite H/F - TESSI GROUPE
- Le Haillan - 33
- CDD
- TESSI GROUPE
Les missions du poste
https://www.tessi.eu
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Notre site de production TESSI Bordeaux situé au Haillan est actif depuis 33 ans et propose une offre complète de digitalisation des processus documentaires (digitalisation des flux de documents et traitement du chèque) ainsi que des offres de back-office métier (délégation partielle ou totale des processus métiers) Nous travaillons exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité (Mutuelle, assurance, banque, l'Etat).
Sous la responsabilité du Superviseur, le Technicien informatique de proximité intervient sur :
* La gestion et le suivi du parc informatique : installation, maintenance, sécurité et renouvellement des équipements.
* L'assistance technique aux utilisateurs et le support de niveau 1.
* La gestion des comptes et accès au SI (Active Directory, applications, badges).
* Le suivi et l'escalade des incidents auprès des services concernés et des fournisseurs.
* Le respect et le suivi des procédures de sécurité informatique (SSI), ainsi que la sensibilisation des collaborateurs.
* La participation ponctuelle à des projets d'infrastructure et d'infogérance.
Horaires : 8h00-15h30 ou 9h00-16h30, du lundi au vendredi.
Contrat : CDD 6 mois
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Notre site de production TESSI Bordeaux situé au Haillan est actif depuis 33 ans et propose une offre complète de digitalisation des processus documentaires (digitalisation des flux de documents et traitement du chèque) ainsi que des offres de back-office métier (délégation partielle ou totale des processus métiers) Nous travaillons exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité (Mutuelle, assurance, banque, l'Etat).
Sous la responsabilité du Superviseur, le Technicien informatique de proximité intervient sur :
* La gestion et le suivi du parc informatique : installation, maintenance, sécurité et renouvellement des équipements.
* L'assistance technique aux utilisateurs et le support de niveau 1.
* La gestion des comptes et accès au SI (Active Directory, applications, badges).
* Le suivi et l'escalade des incidents auprès des services concernés et des fournisseurs.
* Le respect et le suivi des procédures de sécurité informatique (SSI), ainsi que la sensibilisation des collaborateurs.
* La participation ponctuelle à des projets d'infrastructure et d'infogérance.
Horaires : 8h00-15h30 ou 9h00-16h30, du lundi au vendredi.
Contrat : CDD 6 mois
Le profil recherché
Profil recherché:
-Maîtrise des environnements systèmes, logiciels, postes de travail, serveurs et téléphonie.
-Bonnes connaissances en réseaux et en sécurité des systèmes d'information.
-Bonne connaissance des procédures et contrôles informatiques.
-Sens du service et bon relationnel.
-Organisation, rigueur et autonomie.
-Capacité d'adaptation face aux évolutions et aux changements.
Les avantages chez TESSI:
-Tickets restaurant de 8 € / jour, pris en charge à 60 % par l'employeur.
-Mutuelle prise en charge à 60 %.
-13e mois à partir d'un an d'ancienneté.
* Participation : 3 mois d'ancienneté au prorata du temps de présence.
-Prise en charge de 50 % des transports en commun.
-Forfait Mobilité Durable jusqu'à 250 € / an.
-Avantages CSE et actions QVT/RSE.
-Maîtrise des environnements systèmes, logiciels, postes de travail, serveurs et téléphonie.
-Bonnes connaissances en réseaux et en sécurité des systèmes d'information.
-Bonne connaissance des procédures et contrôles informatiques.
-Sens du service et bon relationnel.
-Organisation, rigueur et autonomie.
-Capacité d'adaptation face aux évolutions et aux changements.
Les avantages chez TESSI:
-Tickets restaurant de 8 € / jour, pris en charge à 60 % par l'employeur.
-Mutuelle prise en charge à 60 %.
-13e mois à partir d'un an d'ancienneté.
* Participation : 3 mois d'ancienneté au prorata du temps de présence.
-Prise en charge de 50 % des transports en commun.
-Forfait Mobilité Durable jusqu'à 250 € / an.
-Avantages CSE et actions QVT/RSE.