Technicien Formateur Informatique H/F - Trilog

Technicien(ne) formateur(trice).
Lieu : Meylan (38).
Type de contrat : CDI.
Date de début : dès que possible.
Rémunération : 25 000 à 27 000 € brut annuel (fourchette ajustée selon profil et expérience).

À propos de Trilog :
Basée à Meylan, Trilog est un prestataire informatique dédié aux professionnels de santé. Nous proposons des solutions globales - matériel, logiciels, maintenance et formation - avec un engagement constant envers la satisfaction client, la rigueur et l'humilité.

Vos missions :
En tant que technicien(ne) formateur(trice), vous accompagnez nos clients professionnels de santé dans la prise en main de leur logiciel métier Weda et contribuez à la qualité de leur expérience au quotidien.

Formation et accompagnement :
- Animer les formations de démarrage pour les nouveaux utilisateurs.
- Assurer le suivi des clients tout au long de leur utilisation du logiciel.
- Mettre à jour les supports, plans et procédures de formation.
- Élaborer les plans de formation et tenir à jour le calendrier.
- Participer à l'amélioration continue des outils et documents pédagogiques.

Support technique :
- Assurer le support logiciel et matériel (diagnostic, assistance, résolution).
- Répondre aux utilisateurs à distance et suivre les tickets dans l'outil interne.
- Servir de relais entre les équipes techniques et les éditeurs.
- Contribuer à la base de connaissances interne et à l'automatisation des procédures.

Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en informatique idéalement
- Compétences : aisance relationnelle, sens pédagogique et rigueur.
- Outils : maîtrise des logiciels bureautiques et de télémaintenance.
- Une première expérience dans la formation est souhaitée.
- Une connaissance du secteur médical serait un plus.
- Une formation interne sur nos outils et logiciels est prévue dès votre arrivée.

Conditions de travail :
- Lieu : Meylan (38).
- Durée du travail : 35h / semaine sur 4 jours (8h-18h).
- Contrat : CDI - Statut ETAM.

Avantages :
- Prime de vacances.
- Prime d'intéressement (selon résultats de la société).
- Mutuelle familiale 100 % prise en charge.
- Carte Swile : titres restaurant à 7 € (pris en charge à 60 %).
- Charte télétravail

Experience: 2 An(s)

Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel,Actualiser régulièrement ses connaissances,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des sessions de formation,Animer une formation technique,Assurer le suivi de la formation et le tracer dans les outils de suivi pédagogique à disposition,Assurer une mise à jour régulière des contenus,Concevoir des modules de formation,Enseigner les savoirs professionnels et les techniques,Fournir des retours constructifs,Présenter et promouvoir une formation,Réaliser un catalogue de formation

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.