Hôte Service Clients H/F - Bricoman

L'enseigne Tecnomat / Bricoman recrute un(e) Hôte(sse) Service client .

Vos missions seront les suivantes :

- Accueillir, informer et orienter les clients
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
- Répondre aux attentes d'un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer la promotion du programme de fidélité
- Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
- Garantir la lutte anti démarque inconnue
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
- Gérer les transactions et opérations de caisse
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
- Connaitre et respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Votre profil :

- Vous faites preuve de réactivité
- Vous avez le sens du service
- Vous faites preuve de rigueur et de précision
- Vous avez un bon savoir être en situation d'accueil
- Vous avez l'esprit d'équipe

Condition d'emploi :

- Travail le samedi
- Poste à pourvoir immédiatement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.