Charge de Clientele H/F - Axia RH

Le cabinet Axia RH est un cabinet de recrutement généraliste qui réalise des recrutements en CDI et CDD dans toute la France, en apportant un suivi personnalisé à ses clients.

Le cabinet Axia RH Colmar recherche pour son client spécialisé en prestations de service, un Chargé de Clientèle H/F en CDI à Cernay (68)

Vos principales tâches seront les suivantes:

Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents.

En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART.

Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personne.

Vos missions en tant que chargé de clientèle

• Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente , convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances
• Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial
• Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
• Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
• Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage
• Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

38h hebdomadaire du lundi au vendredi

Urgent Poste à pourvoir

2200 € à 2300 € brut mensuel suivant expériences + commissions

Idéalement une première expérience dans le domaine de la prestation de service ou aide à la personne qui est force de vente.

Formation :

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience :

• Service et gestion commerciale : 2 ans (Optionnel)

Permis/certification :

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel