Conseiller Clientèle Prévention Campagne Clients H/F - CGI Finance
- Marcq-en-Barœul - 59
- Alternance
- CGI Finance
Les missions du poste
CGI FINANCE, filiale du Groupe Société Générale, est une société experte en financement depuis plus de 70 ans, leader du financement automobile indépendant en France. La société accompagne les distributeurs automobile, bateau et de regroupement de crédits en leur fournissant des solutions de financements innovantes et digitales correspondants aux besoins de leurs clients. CGI FINANCE propose des solutions pour financer les besoins de mobilité, ainsi que les projets de vie ou de loisirs des clients.
Acteur majeur sur le marché français, CGI FINANCE, c'est 1 000 collaborateurs, répartis sur 19 agences sur le territoire et 1 siège social à Marcq-en-Baroeul (59), animés par les valeurs fortes de créativité, engagement, solidarité et expertise. Ensemble, ils contribuent chaque jour à la qualité de ses services et à son rayonnement.
Plus d'information sur : https://www.cgifinance.fr
Le Service Conseil et prévention a pour mission d'anticiper les besoins des clients, à leur écoute, et proposer des solutions permettant de les accompagner pour le remboursement de leurs échéances. Après un diagnostic de la situation financière du client, le gestionnaire prévention peut proposer un report d'échéance, un aménagement de l'échéancier du client, un accompagnement budgétaire en collaboration avec notre partenaire dédié.
Rattaché(e) au service Conseil et prévention, vous serez chargé(e) de :
- Contacter par téléphone et répondre aux sollicitations des clients en situation de fragilité (campagne trimestrielle),
- Diagnostic de la situation financière des clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, envoi des documents nécessaires,
- Suivi et analyse de l'activité,
- Reporting interne et réglementaire, préparation des comités,
- Traiter des actions de gestion courante au sein du service prévention : courrier, boîte mail, validation reports...
Acteur majeur sur le marché français, CGI FINANCE, c'est 1 000 collaborateurs, répartis sur 19 agences sur le territoire et 1 siège social à Marcq-en-Baroeul (59), animés par les valeurs fortes de créativité, engagement, solidarité et expertise. Ensemble, ils contribuent chaque jour à la qualité de ses services et à son rayonnement.
Plus d'information sur : https://www.cgifinance.fr
Le Service Conseil et prévention a pour mission d'anticiper les besoins des clients, à leur écoute, et proposer des solutions permettant de les accompagner pour le remboursement de leurs échéances. Après un diagnostic de la situation financière du client, le gestionnaire prévention peut proposer un report d'échéance, un aménagement de l'échéancier du client, un accompagnement budgétaire en collaboration avec notre partenaire dédié.
Rattaché(e) au service Conseil et prévention, vous serez chargé(e) de :
- Contacter par téléphone et répondre aux sollicitations des clients en situation de fragilité (campagne trimestrielle),
- Diagnostic de la situation financière des clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, envoi des documents nécessaires,
- Suivi et analyse de l'activité,
- Reporting interne et réglementaire, préparation des comités,
- Traiter des actions de gestion courante au sein du service prévention : courrier, boîte mail, validation reports...
Le profil recherché
Vous préparez une formation en alternance Bac +3 dans le domaine de la gestion clientèle.
Les savoir être attendus sont les suivants :
- esprit d'équipe
- capacité d'analyse et réactivité
- aisance téléphonique
- excellente communication à l'oral et à l'écrit
- accompagnement client
- sens de l'équipe active, empathie
Ref: lc0op2xcm0
Les savoir être attendus sont les suivants :
- esprit d'équipe
- capacité d'analyse et réactivité
- aisance téléphonique
- excellente communication à l'oral et à l'écrit
- accompagnement client
- sens de l'équipe active, empathie
Ref: lc0op2xcm0