Alternance - Account Manager Marketplace H/F - Boulanger

Depuis 70 ans, notre collectif de 8 000 collaborateurs passionnés accompagnent et réinventent le quotidien des Français. Bien plus qu'un leader de l'électroménager, avec 220 magasins et notre plateforme digitale, nous faisons mieux que vendre : nous rendons service.

Nous nous engageons pour un commerce plus humain, responsable porté par des valeurs fortes : être Pro grâce à nos expertises, Simple en restant accessible, et Sympa en cultivant la bonne humeur !

Plus qu'une enseigne, rejoins une entreprise où l'on vient pour apprendre, grandir et réussir ensemble. Boulanger : Plaisir partagé !

Nous avons tous des compétences, des idées et une personnalité à apporter à la force du collectif chez Boulanger. Que ce soit au siège, au magasin ou en entrepôt, ce qui nous rassemble ? Apporter une réelle expertise à nos clients en proposant des produits et services de qualité qui accompagnent nos clients dans leur quotidien ??

Rejoins Boulanger en alternance et prends plaisir à :

• Accompagner le développement de ton portefeuille de marchands partenaires en participant au suivi de leurs indicateurs clés et en co-construisant des recommandations personnalisées pour optimiser la performance de leur catalogue.

• Garantir une expérience d'achat d'excellence pour tes clients en veillant au respect des standards de qualité par les marchands et en participant activement à la résolution rapide de leurs difficultés opérationnelles.

• Co-construire des projets d'amélioration avec les équipes internes (offre, digitale, retail media) afin de proposer de nouvelles fonctionnalités et de participer au développement de services innovants pour tes partenaires.

• Participer à l'accompagnement et à la fidélisation de tes marchands en les formant aux outils de la marketplace et en assurant un suivi de premier niveau pour faciliter leur quotidien.

L'alternance chez Boulanger, c'est apprendre et découvrir un métier. Ton audace, ton esprit d'équipe, ta passion seront tes atouts pour t'épanouir chaque jour.

Cette opportunité est faite pour toi si :

• Tu recherches une alternance dans le cadre de ton master en e-commerce, du management de projet ou du marketing digital. Idéalement tu aimerais pratiquer ou développer ton anglais.

Chez toi, on apprécie :

• Ton excellent relationnel et ton sens du service : Tu as une réelle aisance pour communiquer, créer du lien avec des partenaires et accompagner les autres dans leur réussite.

• Ton esprit d'analyse et ta rigueur : Tu aimes décrypter les chiffres, suivre des indicateurs de performance et en tirer des plans d'action concrets.

• Ta curiosité et ton orientation solutions : Proactif et à l'écoute, tu cherches constamment à comprendre les besoins de tes interlocuteurs pour proposer des améliorations et résoudre les problèmes.

Dans ton parcours, tu as déjà pu :

• Idéalement, tu as déjà eu une expérience en stage ou en alternance qui t'a permis de :

  • Collaborer sur la gestion de la relation client ou de partenaires commerciaux.

  • Manipuler et suivre des tableaux de bord ou des indicateurs de performance (KPIs).

  • Participer au suivi opérationnel d'un projet digital ou commercial.