Administrateur Système Windows - Linux H/F - Atos
- Échirolles - 38
- CDI
- Atos
Les missions du poste
A propos de Bull
Bull c'est une histoire. Un siècle d'innovation Européenne et un environnement de travail où des experts conçoivent des solutions numériques puissantes, durables et souveraines, permettant aux États et aux industries de garder la pleine maîtrise de leurs données et de leur IA.
Bull c'est aussi des milliers d'ingénieurs, de chercheurs, de passionnés de tech, façonnant l'avenir du calcul de haute performance, de l'IA et des technologies quantiques.
Chaque jour, nos équipes repoussent les limites du possible - des architectures HPC de nouvelle génération aux supercalculateurs exascale - soutenues par une R&D de rang mondial, plus de 1 600 brevets et des capacités de bout en bout uniques, couvrant la conception matérielle, l'ingénierie logicielle, la data science et la recherche quantique.
Centrés sur l'humain et portés par l'innovation, où la collaboration s'étend à l'Europe, aux Amériques et à l'Inde, nous partageons cette même vision d'une innovation responsable et durable, avec un impact concret pour nos clients.
Responsabilités principales
En tant qu'interlocuteur de confiance au sein de la nouvelle structure, vous intervenez de manière transverse sur le support et l'administration à travers trois axes majeurs :
1. Administration et Dépannage sur site à mi-temps
*
Assurer le support de proximité, l'administration courante et le diagnostic des environnements systèmes Windows et Linux pour les collaborateurs basés à Échirolles.
*
Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques directement sur le terrain en veillant au respect des engagements de service.
*
Diagnostiquer les anomalies d'infrastructure grâce à vos notions de base en Réseaux & Systèmes.
2. Dépannage à distance Rayon Européen à mi-temps
*
Assurer le support et le diagnostic technique à distance pour les différents sites du groupe ne disposant pas de techniciens sur place.
*
Intervenir sur un périmètre géographique étendu à l'échelle européenne pour résoudre des problématiques d'infrastructure variées.
3. Gestion des incidents Relation utilisateurs et Transition
*
Assurer le suivi rigoureux et la traçabilité des tickets d'incidents à travers notre outil de gestion (ServiceNow) et documenter les procédures.
*
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien d'utilisateurs variés, incluant la gestion directe, fréquente et intensive d'utilisateurs non francophones à l'international.
*
Participer activement à la phase critique de passation des activités (handover DWP) programmée dès le mois d'août 2026.
Bull c'est une histoire. Un siècle d'innovation Européenne et un environnement de travail où des experts conçoivent des solutions numériques puissantes, durables et souveraines, permettant aux États et aux industries de garder la pleine maîtrise de leurs données et de leur IA.
Bull c'est aussi des milliers d'ingénieurs, de chercheurs, de passionnés de tech, façonnant l'avenir du calcul de haute performance, de l'IA et des technologies quantiques.
Chaque jour, nos équipes repoussent les limites du possible - des architectures HPC de nouvelle génération aux supercalculateurs exascale - soutenues par une R&D de rang mondial, plus de 1 600 brevets et des capacités de bout en bout uniques, couvrant la conception matérielle, l'ingénierie logicielle, la data science et la recherche quantique.
Centrés sur l'humain et portés par l'innovation, où la collaboration s'étend à l'Europe, aux Amériques et à l'Inde, nous partageons cette même vision d'une innovation responsable et durable, avec un impact concret pour nos clients.
Responsabilités principales
En tant qu'interlocuteur de confiance au sein de la nouvelle structure, vous intervenez de manière transverse sur le support et l'administration à travers trois axes majeurs :
1. Administration et Dépannage sur site à mi-temps
*
Assurer le support de proximité, l'administration courante et le diagnostic des environnements systèmes Windows et Linux pour les collaborateurs basés à Échirolles.
*
Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques directement sur le terrain en veillant au respect des engagements de service.
*
Diagnostiquer les anomalies d'infrastructure grâce à vos notions de base en Réseaux & Systèmes.
2. Dépannage à distance Rayon Européen à mi-temps
*
Assurer le support et le diagnostic technique à distance pour les différents sites du groupe ne disposant pas de techniciens sur place.
*
Intervenir sur un périmètre géographique étendu à l'échelle européenne pour résoudre des problématiques d'infrastructure variées.
3. Gestion des incidents Relation utilisateurs et Transition
*
Assurer le suivi rigoureux et la traçabilité des tickets d'incidents à travers notre outil de gestion (ServiceNow) et documenter les procédures.
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Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien d'utilisateurs variés, incluant la gestion directe, fréquente et intensive d'utilisateurs non francophones à l'international.
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Participer activement à la phase critique de passation des activités (handover DWP) programmée dès le mois d'août 2026.
Le profil recherché
Formation et Expérience
*
Expertise Académique : Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 (BTS, IUT, Licence Professionnelle) spécialisée en informatique, systèmes et réseaux.
*
Expérience : Une première expérience opérationnelle (stage ou alternance inclus) au sein d'un environnement de support informatique ou IT Workplace est indispensable.
Compétences clés
Must have :
*
*
Maîtrise impérative de l'environnement Linux.
*
Excellente connaissance des environnements de travail Windows (M365, Intune).
*
Notions de base indispensables en Réseaux & Systèmes pour le diagnostic d'anomalies d'infrastructure.
*
Anglais professionnel courant indispensable (niveau C1 exigé pour le dépannage quotidien oral et écrit des collaborateurs européens non francophones).
Nice to have :
*
*
Familiarité avec la gestion des incidents via un outil de ticketing (idéalement ServiceNow).
*
Première expérience globale sur un outil ITSM.
Profil Comportemental
*
Très fort sens du contact utilisateur, empathie naturelle et culture du service (physique et à distance).
*
Curiosité technique, grande polyvalence et capacité à basculer rapidement d'une intervention locale à une problématique internationale.
*
Agilité et adaptabilité face à un quotidien varié et sans routine fixe.
*
Expertise Académique : Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 (BTS, IUT, Licence Professionnelle) spécialisée en informatique, systèmes et réseaux.
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Expérience : Une première expérience opérationnelle (stage ou alternance inclus) au sein d'un environnement de support informatique ou IT Workplace est indispensable.
Compétences clés
Must have :
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*
Maîtrise impérative de l'environnement Linux.
*
Excellente connaissance des environnements de travail Windows (M365, Intune).
*
Notions de base indispensables en Réseaux & Systèmes pour le diagnostic d'anomalies d'infrastructure.
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Anglais professionnel courant indispensable (niveau C1 exigé pour le dépannage quotidien oral et écrit des collaborateurs européens non francophones).
Nice to have :
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*
Familiarité avec la gestion des incidents via un outil de ticketing (idéalement ServiceNow).
*
Première expérience globale sur un outil ITSM.
Profil Comportemental
*
Très fort sens du contact utilisateur, empathie naturelle et culture du service (physique et à distance).
*
Curiosité technique, grande polyvalence et capacité à basculer rapidement d'une intervention locale à une problématique internationale.
*
Agilité et adaptabilité face à un quotidien varié et sans routine fixe.