Agent d'Accueil - Mairie de Monesties H/F - Communes

Principalement consacré à l'accueil du public et à des tâches administratives , notamment l'accueil physique, téléphonique et la gestion des mails et des réservations de salles.

-Accueillir, renseigner et orienter les usagers, en présentiel et par téléphone.
-Identifier les demandes et les transmettre aux services compétents.
-Assurer la gestion du standard téléphonique.
-Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier.
-Réaliser des tâches administratives courantes (classement, numérisation, saisie de documents, mise sous pli).
-Prendre les rendez-vous selon les besoins des services.
-Remettre et expliquer les formulaires administratifs.
Participer à la gestion des salles de réunion ou des réservations, selon l'organisation de la commune.
-Contribuer à la qualité de l'accueil et à l'image de la collectivité

Savoirs-faire

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Bonne expression orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Respect des procédures administratives.
- Sens de l'organisation et de la confidentialité.

Savoir être

- Sens du service public.
- Qualités relationnelles et d'écoute.
- Courtoisie, discrétion et diplomatie.
- Rigueur et ponctualité.
- Esprit d'équipe et adaptabilité.
- Maîtrise de soi face aux situations délicates.