Gestionnaire de Dossiers Allocation Personnalisée d'Autonomie Apa Polyvalent H/F - Grand Lyon

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire.
Au sein de la délégation solidarités, habitat et éducation, le pôle "personnes âgées et personnes handicapées - autonomie" est chargé de conduire les politiques en faveur des personnes âgées de plus de 60 ans et des personnes en situation de handicap, vivant à domicile ou en établissement.
La direction de la vie à domicile, composée de 3 services et 35 agents, a pour mission le traitement de l'allocation personnalisée d'autonomie et de la prestation de compensation du handicap à domicile. Elle porte notamment le double enjeu fort du vieillissement de la population et de la volonté de rester le plus longtemps au domicile.

Vous intégrez un service de 12 agents, et travaillez en lien avec un coordonnateur de gestion APA. En qualité de gestionnaire, vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs à l'allocation personnalisée d'autonomie (APA) pour les personnes âgées. Vous participez à l'instruction des recours et remises gracieuses APA, PCH et ACTP. Enfin, dans un souci de continuité de service, vous contribuez également au traitement des dossiers des personnes en situation de handicap en vue du paiement.

- réaliser le contrôle et la validation des dossiers APA (mission principale) : vérification de l'application des règles et procédures du dispositif ; constitution des dossiers ; corrections des plans d'aide en lien avec les instructeurs en Maison de la Métropole ; respect des délais et échéanciers, et édition des arrêtés,
- instruire les demandes de remises gracieuses : recueil des éléments nécessaires ; coordination avec les Maisons de la Métropole ; préparation des rapports de synthèse pour permettre l'arbitrage,
- instruire les demandes de recours gracieux : traitement des accusés réception ; coordination avec les Maisons de la Métropole et l'équipe médico-sociale en fédéral ; instruction des demandes pour arbitrage et préparation des courriers de réponse aux usagers,
- participer au suivi des indicateurs de pilotage du dispositif et de la qualité des données,
- apporter une expertise technique en renseignant les professionnels en territoires et en participant à l'accueil des nouveaux arrivants,
- apporter un soutien à l'équipe paiement de la PCH (mission complémentaire) : saisie des données ; contrôle des droits et établissement des arrêtés ; assistance technique de 1er niveau du logiciel de télégestion ; contrôle et calculs des indus et arrérages.

De formation en gestion administrative, vous portez un intérêt au domaine social.
Idéalement, vous avez appréhendé les règles et procédures d'aide sociale en faveur
des personnes en situation de handicap et des personnes âgées, et connaissez les dispositifs APA et PCH.
D'une grande rigueur, vous savez contrôler la qualité et la cohérence des données saisies. Vous avez une appétence pour les outils bureautiques et la pratique des logiciels d'application métiers (ex : IODAS).
Organisé, vous travaillez avec méthode, ce qui vous permet de planifier efficacement votre activité, et d'assurer un reporting. Vos qualités relationnelles sont reconnues, et vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.