Alternance - Assistant de Gestion Administratif H/F - Groupe Alternance Tours

Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France. ??

Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.

- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients

- Identifier les besoins des clients et apporter une première réponse adaptée

- Assurer le suivi administratif des interventions clients

- Participer à la planification et à l'organisation des rendez-vous

- Préparer et suivre les dossiers administratifs clients

- Participer à l'établissement et au suivi des factures

- Identifier les opportunités lors des échanges téléphoniques avec les clients

- Proposer des prestations ou services complémentaires adaptés aux besoins

- Participer à l'amélioration des outils et procédures administratives

- Assurer le suivi des informations importantes pour la bonne organisation de l'activité

- Organisé(e) et rigoureux(se)

- À l'aise au téléphone et avec la relation client

- Polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs missions simultanément

- Dynamique, réactif(ve) et force de proposition

- À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques