Alternance - Assistant d'Agence - BTS Sam H/F - ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION

Pourquoi choisir ACF ?

• 20 ans d'expérience : Une école installée depuis deux décennies, c'est l'assurance d'un parcours sérieux et reconnu. Allez jeter un oeil à nos avis Google, ce sont nos étudiants qui en parlent le mieux !
• Un réseau d'entreprises déjà prêt : Vous pourrez profiter des partenariats mis en place sur toutes ces années pour vous aider à trouver l'entreprise qui vous convient dans différents secteurs : PAP, multimédia, sport, restauration rapide, grande distribution, immobilier, assurance... et plein d'autres encore sur Bordeaux et la CUB.
• 100% Gratuit (Vraiment) : À l'inverse de la plupart des autres organismes de formation de Bordeaux, vous n'avez rien à régler : pas de frais de dossier ou d'inscription pour vous inscrire chez nous. Inscrit sur Parcoursup ou pas, vous pouvez nous adresser votre candidature. Votre future entreprise n'aura rien à payer non plus.

La formation : BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM)
Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Localisation : Bordeaux
Début du contrat : Septembre 2026
École : ACF (Alternance Conseil Formation)

Pour le compte d'un réseau national majeur spécialisé dans les services à la personne et l'accompagnement au quotidien, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant intégrer un BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM). Vous intégrerez une équipe dynamique pour prendre en charge le suivi administratif des dossiers, la gestion du planning et le support opérationnel de l'agence.

Vos Missions :

• Recruter les intervenant(e)s pour l'ensemble des clients de l'agence.
• Prendre en charge l'administration du personnel : établissement des DPAE, contrats de travail et avenants.
• Assurer le suivi RH au quotidien (gestion des congés, arrêts, absences, etc.).
• Participer à la préparation et au contrôle des éléments variables de paie.
• Participer à l'établissement et à l'optimisation des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités avec les besoins des bénéficiaires.
• Réaliser la saisie et le suivi des heures effectuées.
• Gérer les aléas du quotidien et les urgences (remplacements de dernière minute, ajustements de planning).
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.
• Gérer les relations avec les partenaires et organismes prescripteurs (ex : mutuelles).
• Traiter les demandes et éventuelles réclamations des clients pour garantir la qualité de service.

• Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez intégrer une formation Bac +2
• Passionné(e) par le secteur des services à la personne, vous avez un fort désir d'apprendre et de contribuer à une mission sociale humaine et porteuse de sens.
• Votre excellent sens relationnel et votre grande adaptabilité en toute situation seront vos meilleures clés de réussite tout au long de votre expérience parmi nous.