Assistant - Assistante Administrative H/F - Std Pro

*** Ce recrutement étant réalisé par une ENTREPRISE ADAPTEE, ce poste est réservé aux travailleurs handicapés orientés vers le marché du travail par la commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH) : titulaire de la reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH) ou de la mention Bénéficiaire de l'Obligation d'Emploi (BOE) ***
Nous recherchons un(e) assistant(e) administrative et appui technique, qui aura des missions à dominantes administratives et qui pourra ponctuellement venir en appui sur des sujets techniques auprès des ingénieurs.
Missions :
-Gestion documentaire et administrative : traitement des documents émis et reçus (frappe, enregistrement, classement et archivage, activités de secrétariat en appui à l'ensemble des salariés de l'agence)
- Activités de gestion courantes : notes de frais, factures, enregistrements et traitement des commandes, traitement des pointages et planning, suivi des véhicules.
- Appui au service RH : participation au suivi des formations.
- Gestion du standard téléphonique et de l'accueil physique des visiteurs
- Gestion des boites aux lettres fonctionnelles et réponse aux sollicitations reçues
- Rédaction de documentations techniques associées
- Mise à jour de fichiers de suivi
Profil recherché
Qualités personnelles
- Excellente expression orale et écrite : la voix de l'entreprise auprès des clients
- Grande capacité d'écoute, sens du service et de la relation client
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Réactivité et gestion des priorités dans un environnement à rythme soutenu
- Discrétion absolue
Niveau Bac +2 souhaité, ou Bac Pro Relation client et usagers, Titre pro Conseiller Relation Client à Distance

Experience: 3 An(s)

Compétences: Réaliser la gestion administrative du personnel,Classer des documents

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.