Réceptionniste H/F - David Lloyd Clubs France Sas

David Lloyd Veigy recherche son/sa futur(e) Réceptionniste à temps partiel - WEEK END - 14 heures par semaine - pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée !

Tu aimes le contact humain, tu as le sens du service et tu apprécies les environnements où chaque journée est différente ? Rejoins-nous !

Ton rythme de travail :

Contrat de 14h00 par semaine :

Samedi : 7h00
dimanche : 7h00

Les horaires sont variables selon le planning, avec des horaires du matin, du soir ou en continu :

horaire du matin : 6h45 - 14h45 avec 1 pause d'1 heure
horaire du soir : 13h30 - 19h30 avec 1 pause d'1 heure
horaire en journée : 9h00-17h00 avec 1 pause d'1 heure

Tes missions :

En tant que premier contact de nos membres, tu joues un rôle essentiel dans leur expérience au club. Tes principales missions seront de :

- Accueillir chaque membre et visiteur avec professionnalisme, sourire et enthousiasme.
- Répondre aux demandes de renseignements avec rapidité, précision et efficacité.
- Réaliser les encaissements et utiliser les différents outils et systèmes informatiques du club.
- Gérer les appels téléphoniques tout en garantissant un excellent niveau de service.
- Veiller à ce que l'espace réception soit toujours propre, organisé et accueillant, conformément aux standards de la marque.
- Être un véritable ambassadeur / une véritable ambassadrice du club et de l'expérience David Lloyd.
- Bien connaître les activités et services du club afin de pouvoir conseiller et accompagner nos membres au mieux.
- Contribuer chaque jour à créer une expérience positive et conviviale pour nos membres.

Le profil que nous recherchons :

Nous recherchons avant tout une personne souriante, dynamique, disponible et à l'aise avec le contact client, pouvant parler anglais (B1 minimum) qui aime travailler en équipe et qui a à coeur de proposer un service de qualité.

Une première expérience en accueil ou en relation client est appréciée, mais l'état d'esprit et le sens du service feront toute la différence !

Lieu : David Lloyd Veigy
Temps partiel : 14h00/semaine
Poste à pourvoir dès que possible

Envie de rejoindre une équipe où le sourire, l'énergie et le service sont au coeur de notre quotidien ? Alors, nous avons hâte de te rencontrer !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.