Gestionnaire de Domaine Informatique H/F - Caf du Rhône

La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.

La direction conduit un projet d'entreprise nommer Confluence qui s'articule autour de quatre ambitions majeures et qui s'appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

La Direction des ressources logistiques et innovation recherche son futur gestionnaire de domaine informatique. Rejoignez une équipe engagée et collaborative composée d'un manager et de 12 professionnels aux expertises complémentaires oeuvrant au coeur des enjeux de performance et de fiabilité d'un système d'information pour plus de 1000 salariés.

Chaque jour, vous contribuerez au bon fonctionnement des outils indispensables à l'activité de l'organisme. À ce titre, vous superviserez les composants techniques, piloterez les traitements automatisés et assurerez un support de niveau 1 pour l'ensemble des agents.

Prise de fonction : dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous recherchez un poste où votre action a un impact concret. En intégrant notre entreprise, vous bénéficierez d'un cadre de travail collaboratif favorisant le partage des connaissances, l'innovation et le développement de vos compétences.

Vous allez...

• Accompagner les utilisateurs : vous prenez en charge les sollicitations des agents, analysez leurs besoins et résolvez les incidents techniques dans un environnement de travail hybride, sur site comme à distance.
• Administrer le parc informatique : vous assurez la gestion, le déploiement et le renouvellement des postes de travail fixes et portables, en réalisant leur installation, leur configuration et leur paramétrage via SCCM.
• Piloter le suivi des équipements : vous garantissez la fiabilité de l'inventaire matériel en assurant la traçabilité et le suivi du parc informatique.
• Coordonner les interventions techniques : vous faites le lien entre le pôle Assistance et les autres pôles du SI, en collaboration avec le référent de votre pôle.
• Partager votre expertise : vous accompagnez vos nouveaux collègues du pôle Assistance à la maîtrise des outils et à l'intégration des bonnes pratiques du service.
  
  Les missions pourront s'enrichir au gré des projets et des priorités du service

Vous avez...

- Une formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent) et de solides connaissances des environnements Microsoft (Windows 11), de la masterisation des postes de travail et de l'outil de gestion de parc GLPI.

- Une bonne maîtrise de Microsoft 365

La connaissance des outils métiers Caf et des notions de Linux constituent aussi un atout.

Vous êtes...

• Pédagogue et patient : vous êtes capable de recueillir précisément les besoins des utilisateurs, de vite identifier l'origine des difficultés rencontrées et d'instaurer une relation de confiance favorisant une prise en charge efficace des demandes.
• Autonome et réactif : vous prenez les initiatives nécessaires selon les situations et gérez vos priorités tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
• Reconnu pour votre sens du collectif : vous privilégiez l'entraide et la recherche de solutions en équipe.
• Curieux : le poste offre un périmètre évolutif et vous pourrez y apporter votre empreinte grâce à vos propositions d'amélioration techniques et documentaires.
• Titulaire du permis B : cela vous permettra de vous déplacer sur les différents sites de l'organisme à l'échelle départementale.