Employé Polyvalent en Hôtellerie H/F - Kasakook

Employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie - Brunch, Réception & Entretien - 30h/semaine

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons une personne polyvalente, dynamique et organisée pour rejoindre l'équipe des Maisons du Pont, boutique-hôtel 4 étoiles situé à Aubusson.

Ce poste à 30 heures par semaine est particulièrement polyvalent et s'articule autour de trois missions principales : le brunch, l'entretien des chambres et la réception de l'hôtel.

Vos missions

Brunch :

* Mise en place et préparation du buffet
* Réassort pendant le service
* Accueil et service des clients
* Débarrassage et rangement
* Nettoyage de l'espace et du matériel

Entretien / chambres :

* Nettoyage et remise en état des chambres et salles de bain
* Changement du linge et réassort des produits d'accueil
* Entretien des espaces communs
* Rangement des lingeries
* Signalement des éventuelles anomalies

Réception :

* Accueil physique et téléphonique des clients
* Check-in et check-out
* Renseignements et accompagnement des clients pendant leur séjour
* Prise et suivi des réservations
* Encaissements et tâches courantes de réception

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout une personne fiable, souriante et polyvalente, qui apprécie le contact avec la clientèle autant que le travail opérationnel.

Vous êtes :

* Organisé(e) et autonome
* Dynamique et réactif(ve)
* À l'aise avec la clientèle
* Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails
* Capable de passer facilement d'une mission à une autre
* Doté(e) d'un bon esprit d'équipe

Une première expérience en hôtellerie, restauration, réception ou entretien est appréciée, mais nous accordons également beaucoup d'importance à la motivation et au savoir-être.

Conditions

* 30 heures par semaine
* Poste basé à Aubusson (23)
* Travail en journée principalement
* Missions variées au sein d'un établissement à taille humaine
* Poste à pourvoir prochainement

Vous aimez les postes où les journées ne se ressemblent pas et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?
Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur votre motivation.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Adapter le service en fonction des préférences du client,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Garantir la satisfaction du client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Préparer des boissons chaudes ou froides,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.