Technicien IT - OT H/F - Abylsen est

Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien IT/OT H/F.

Responsabilités :

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un environnement industriel.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels et réseaux.
- Assurer un suivi régulier des tickets d'incidents et des demandes des utilisateurs, en veillant à la satisfaction client.
- Gérer des situations de dépannage sur les lignes sur de production avec des outils IT ou OT.
- Collaborer avec les équipes techniques internes et externes pour résoudre les problèmes complexes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support technique.
- Effectuer des astreintes selon un planning prédéfini pour assurer la disponibilité du support en dehors des heures de travail habituelles.

Experience: Débutant accepté

Langues: Français exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.