Chargé·e d'Accueil Centre Socioculturel H/F - Ctre Social et Culturel Montagne Verte

Le Centre socioculturel de la Montagne Verte recrute, pour répondre à ses missions, un.e chargé.e d'accueil.

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous assurez principalement les missions d'un.e chargé.e d'accueil, assurant l'accueil des publics, les inscriptions aux activités, l'animation de l'accueil.

Vos Missions :
- Vous recueillez la demande du public en y répondant ou en la relayant vers la ressource adaptée ;
- Vous orientez le public, en interne ou en externe, selon le moyen de communication adapté ; (entretien, inscriptions aux activités, demandes particulières, information par mail ou téléphone.) ;
- Vous reflétez l'image du centre social en rendant le point d'accueil attrayant et en organisant l'espace ;
- Vous traitez l'information en utilisant les outils adéquats (Outil de gestion, fichiers adhérents, fiches contact.) ;
- Vous diffusez l'information et la programmation du centre social par voie électronique et papier (présentoir, affichage partie commune.) ;
- Vous centralisez l'information et la retransmettez aux personnes concernées ;
- Vous vous assurez de l'actualisation des informations transmises ;
- Vous enregistrez les inscriptions aux activités et les encaissements afférents, pour les activités du centre ou celles des associations y effectuant des permanences ;
- Vous participez à l'évaluation et au bilan des actions liées à l'accueil (bilan de la gestion de caisse, statistiques des publics accueillis.) ;
- Vous réalisez des travaux administratifs ;
- Vous contribuez à l'élaboration et à la mise en oeuvre du projet social ;
- Vous participez à la gestion logistique des grandes manifestations du centre social ;
- Vous pouvez participer à toutes les actions nécessaires en fonction des besoins du centre social.

Profil :
- Diplôme de niveau 4 (Bac) minimum
- Expérience sur un poste similaire et/ou dans l'animation souhaitée.
- Qualités attendues, : Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle ; Qualité d'écoute et de maîtrise de soi ; Capacité d'adaptation au public accueilli ; Sens de l'organisation ;

Experience: 6 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.