Gestionnaire des Informations d'Orientations Collectives - Conseil Departemental de l'Ardeche H/F - Conseils départementaux

Sur le volet gestion des IOC (80% à 90% du temps) :
- Se déplacer sur le département pour se rendre sur les sites des IOC pour animer les IOC auprès des allocataires du RSA (entre 10 et 25 personnes)
- Co- construire et tenir à jour les supports de présentation / animation harmonisée
- Assurer le dépôt des documents fournis par les allocataires sur le logiciel Viesion et s'assurer de la complétude ou des relances nécessaires à leur obtention7
- Réaliser sur le logiciel dédié les orientations des allocataires à partir des questionnaires et des critères d'orientation de la collectivité (parcours social, socioprofessionnel, professionnel)
- Procéder à la vérification des pièces administratives en séance
- Assurer les permanences téléphoniques IOT (Information Orientation Téléphonique) prévues pour les bénéficiaires ne pouvant pas se déplacer sur les sites

Sur le volet allocation (10% à 20% du temps):
- En lien avec les besoins du pôle allocation, appuyer le gestionnaire des flux entrants RSA, assurer l'accueil téléphonique des personnes convoquées en IOC :
des personnes convoquées (justification d'absences, report de convocation...)
des personnes suspendues pour défaut d'orientation
- Réserver les salles en lien avec les partenaires et CMS du territoire d'intervention
- Administrer la plateforme RDV Insertion
- Identifier les bénéficiaires entrants dans le dispositif RSA et convoquer en IOC
- Réaliser les listes de participants aux IOC
- Récupérer les états de présence et appliquer la procédure de suspension pour défaut d'orientation

Le gestionnaire des Informations d'Orientation Collectives (IOC) est rattaché au Pôle allocation du service accompagnement social et logement.
Ces activités s'inscrivent dans le cadre d'une équipe composée de 3 personnes :
- 2 gestionnaires des IOC (ce poste)
- 1 administratif IOC
Les principales missions consistent à réaliser l'animation des IOC, procéder à la vérification des pièces administratives, et accompagner à la complétude des questionnaires d'orientation, réaliser les démarches administratives sur le logiciel Viesion. Dans les temps hors animation IOC, le titulaire du poste participe aux travaux administratifs

Animation des ateliers ou des réunions
Fortes capacités relationnelles (échanges téléphoniques permanents avec les usagers)
Capacités rédactionnelles (communication essentiellement e-mails)
Rigueur administrative
Organisation et méthode
Travail en équipe
Prise de parole en public
Gestion d'un collectif et pose du cadre
Capacité d'adaptation aux évolutions logicielles et organisationnelles