Secretaire Medicale - Ccas de Chartres H/F - Centres communaux d'Action Sociale

La Direction de l'Action Sociale exploite un centre de santé polyvalent à Chartres. Pour renforcer l'accueil, la coordination des consultations et la gestion administrative des dossiers patients, le centre recrute par voie statutaire ou contractuelle, une :

SECRÉTAIRE MÉDICALE (H/F)
DIRECTION DE L'ACTION SOCIALE - CENTRE DE SANTÉ
(CATEGORIE C - CADRE D'EMPLOIS ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX OU CONTRACTUEL)

Au coeur du centre de santé, vous êtes le premier contact des patients. Chaque jour, vous accueillez et renseignez le public, planifiez les consultations, assurez la tenue et la fiabilité des dossiers patients et contribuez à la facturation et au suivi administratif des soins, dans le strict respect du secret professionnel et des règles de déontologie.

Vos missions principales :

- Accueillir et orienter les patients et leurs familles (physique et téléphonique), informer avec bienveillance.
- Gérer et optimiser les agendas des médecins et autres intervenants du centre; organiser et confirmer les rendez-vous.
- Créer, saisir, mettre à jour et classer les dossiers patients; vérifier l'exactitude des informations administratives.
- Saisir les données liées à l'activité médicale et paramédicale; rédiger et mettre en forme courriers, notes et documents.
- Traiter le courrier et les documents (enregistrement, tri, diffusion, archivage).
- Participer au contrôle de la facturation des actes; suivre et traiter les rejets de paiement (Assurance Maladie, mutuelles).
- Contribuer à l'élaboration d'outils de suivi de l'activité du secrétariat; produire des indicateurs simples.
- Réaliser les bons de commande; assurer le suivi et la validation des factures dans Civil Finances; gérer les commandes du centre.
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers (gestion des feuilles de soins, facturation, Excel, Word, PowerPoint).
- Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité; gérer avec tact les situations sensibles ou conflictuelles.

Profil recherché :
Titulaire d'une formation en secrétariat médical (Bac pro secrétariat, formation de secrétaire médicale), vous maîtrisez l'accueil du public, la planification des activités et la gestion des dossiers patients. À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels métiers, vous savez utiliser un logiciel de traitement des feuilles de soins et de facturation (dont Civil Finances), et produire des documents clairs et fiables.

Organisé et rigoureux, vous respectez scrupuleusement le secret professionnel et les règles de déontologie. Vous savez identifier les informations communicables, classer et structurer des données de natures diverses, rédiger des notes et courriers soignés et gérer des situations tendues avec calme et professionnalisme.

Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire et collaborez efficacement avec les services de l'Action Sociale/CCAS et les partenaires extérieurs (médecins traitants, infirmières libérales, pharmaciens, services hospitaliers). Doté d'un sens aigu du service public, vous faites preuve d'écoute, de discrétion et de disponibilité. Une disponibilité sur l'amplitude d'ouverture du centre (8h-18h, du lundi au vendredi) est attendue.


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