Négociateur Technico-Commercial avec l'Iffp & Chronopost H/F - A&A Edufirst Iffp

Le(la) Chargé(e) de Relation Client / Commercial(e) chez Chronopost assure le suivi et la satisfaction des clients tout en participant au développement commercial de l'entreprise. Il/elle est le lien entre les clients et les équipes internes et contribue à la qualité de service.

Structure d'accueil et formation

Entreprise partenaire : Chronopost
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieux :Nanterre
Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou professionnalisation
Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours NTC)

Missions principales

Vente et relation client

- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Identifier les besoins et proposer des produits adaptés
- Assurer une expérience client de qualité en magasin

Développement commercial

- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente
- Participer aux actions commerciales et promotions
- Optimiser le chiffre d'affaires du magasin

Négociation et conseil

- Argumenter et valoriser les produits
- Répondre aux objections clients
- Participer à la conclusion des ventes

Gestion de l'espace de vente

- Participer à la mise en rayon et au merchandising
- Assurer la disponibilité des produits
- Maintenir un espace de vente attractif

Compétences développées (référentiel TP NTC)

- Prospecter et développer une activité commerciale
- Négocier et vendre des produits/services
- Assurer la relation et la satisfaction client
- Travailler avec des objectifs commerciaux
- Utiliser des outils de suivi commercial

Profil recherché

- Intérêt pour la vente
- Excellent sens du relationnel
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Motivation pour les challenges commerciaux
- Organisation et rigueur

Objectifs de la formation

- Obtenir le Titre Professionnel NTC (niveau 5 - Bac +2)
- Développer des compétences en vente et négociation
- Acquérir une expérience concrète en retail
- Préparer une insertion professionnelle dans le commerce

Perspectives de carrières

- Conseiller(ère) de vente
- Assistant(e) commercial(e)
- Chargé(e) de clientèle
- Commercial(e) terrain
- Business developer

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